烟草在线—吸烟有害健康！

;如果说两位“老革命”使我适应客户服务工作的话，那么是王凤华是我明白客户服务工作不是单纯教条的进行出样指导、政策宣传、价签维护，更重要的是通过积极主动的与客户沟通，

签维护、宣传行业政策……等一系列日常工作的开展落实，我们卷烟营销一线全体人员正在为实现卷烟上水平不倦努力着，对于城郊结合市场，受客观因素限制，

，外表冷峻，言语不多，但内心细腻，整理价签、维护展示、清理资料等时动作熟练，在今年9月胃部严重不适住院和出院康复期间，

客户为中心”的服务理念，每月对辖区内客户全面进行价签维护、告知约定量、类别、互动客户需求、采集信息，指导宣传“新商盟”相关服务，听取客户意见，及时

范围，对周边小组的店面形象、价签维护、推介能力进行升级。同时，在自律互助小组中选取优秀零售客户交流终端升级的经验，为周边客户进行引导，提升整体

，足以弥补其他工作不足所扣去的分数。　　2、客户服务。包括客户拜访、经营指导、陈列出样、价签维护、能力提升等一系列服务客户、让客户满意的工作。这本应该是客户经理职责中最为关键的部分

，价签维护不到位。建议客户经理要经常性宣传明码标价的目的意义，督促零售户做好价签维护，如果发现客户卷烟明码标价缺失，就要及时补全，确保每盒

;客户经理的诸多工作需要零售户的配合，比如卷烟陈列、烟模更换、价签维护等市场基本工作，同时，其多项工作直接面对零售户展开，如诸项网络营销活动参与等等

标准化服务。重点是贯彻落实基础服务内容，进一步规范订货服务、拜访服务、配送服务、陈列服务、价签维护等基础性服务内容，提升服务规范化水平。　　2.拓展个性化服务。重点是建立

。事实上，一线员工的工作重心是接待顾客、补货、维护陈列，以及到其他竞争门店调查价格。价签维护，只不过是个“添头”。　　而价签更新的时间，也就

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