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烟草在线专稿 近日,在司徒辖区走访市场,开展零售户满意度调查,虽然卷烟标价签维护情况不在调查范围之内,但却给我们带来了不一样的感受。
那一天,当我们一行几人走到司徒河一带进行调查时,发现方圆几里几家商店,柜台内卷烟按价格高低排列整齐,标价签一一对应摆放有序,柜台大的每个品牌3包一出样,柜台小的一包一出样,从外面看整节柜台干净整洁,从柜台上面看卷烟一包包摆放错落有致,给人耳目一新的感觉。
在随后的调查中,当我们询问店主,客户经理的服务情况时,店主连声说:“这个老姚啊,服务不得了。”我们中的一人紧接着问道:“他的服务怎么好法,说来我们听听。”此话打开了店主的话闸,“就拿标价签一事来说
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,永不间断的品牌展示,价签维护。因为受环境影响及零售客户文化素质的参差不齐。有的零售户柜台上灰层铺了好厚一层他不会去清理,还有的不识字的老年人甚至把套在烟包上的价签
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需求,州局(公司)负责招标制作下发,最后通过客户经理一对一地发放到客户手中。
价签跟踪维护到位。价签维护工作不是一朝一夕的事,
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经营中的辛酸也许只有经营者自己知道,每日里面对诸多的物品陈列、导购、卖货、检查生产日期、日常打扫、保管等劳心劳力,而许多价码又有随着进价的不同随时改变着,这需要多好的记忆力啊。
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烟草在线沭阳消息 为营造良好的卷烟市场经营环境,落实卷烟明码标价个十百工程,江苏省沭阳分公司针对部分零售户在卷烟出样、标价签摆放上的疏忽,要求客户经理切实把标价签维护到位。
深度宣传。对于部分零售户在执行价格标签摆放和维护过程中存在的应付心理,客户经理不厌其烦反复宣传执行明码标价工作的意义和好处,提高客户的认识,争取客户的积极配合。
及时服务。由于个别零售户不太注重柜台形象,客户经理利用拜访时机,亲自动手,及时为客户查漏补缺、清理柜台、美化环境,以实际行动打动对方,引导客户自觉执行。
加强监督。市场考核小组对客户经理服务区域内客户的卷烟标价签摆放情况进行督查,如发现问题当场解决,提高客户经理的主动性和客户的自觉性。
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烟草在线毕节消息 明码实价是卷烟经营的基本要求,规范、正确的价签既能方便零售户销售,不会因卷烟品牌多而记错价格,造成不必要的损失,同时也为消费者提供一个公平的消费环境,对维护消费者利益意义重大。
然而在实际经营中,客户往往对价签管理不够重视,特别是小客户,存在价签乱摆乱放,价签与卷烟不对应、乱改价签、价签丢失等现象,给零售终端展示工作的提升造成阻碍。为进一步规范辖区内明码实价工作,结合新价签发放的契机,贵州省毕节地区金沙县城关客户部在2013年一季度工作中将价签管理列为了客户服务工作的重点,要求价签到位率100%。客户经理专门制作了价签夹,将价签分门别类地进行放置,在进行客户拜访时对缺失、褪色、手写等价签进行及时更换,如遇客户生意繁忙或老年客户操作不便时&
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为更好的开展现代终端建设工作,不断提升客户店面形象,近日,江西省广昌县烟草专卖局开展规范卷烟陈列、价签维护工作,持续巩固明码标价工作。一是坚持
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新的价格签已基本维护到位,笔者在市场走访时,碰到了几户正在经营的零售客户。我们来看看零售户和消费者对于价格的反应如何?
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烟草在线专稿 近日,笔者在江苏高邮市司徒辖区走访市场,开展零售户满意度调查,虽然卷烟标价签维护情况不在调查范围之内,但却给同样带来了不一样的感受。
那一天,当笔者和其他一行几人走到司徒河一带进行调查时,发现方圆几里几家商店,柜台内卷烟按价格高低排列整齐,标价签一一对应摆放有序,柜台大的每个品牌3包一出样,柜台小的一包一出样,从外面看整节柜台干净整洁,从柜台上面看卷烟一包包摆放错落有致,给人耳目一新的感觉。
在随后的调查中,当询问店主,客户经理的服务情况时,店主连声说:“这个老姚啊,服务不得话说。”走访人员紧接着问道:“他的服务怎么好法,说来我们听听。”此话打开了店主的话闸,“就拿标价签
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其做好卷烟陈列、价签维护等基础工作,提高其出样展示意识。图为客户经理指导农村客户规范地柜卷烟陈列。