烟草在线—吸烟有害健康！

要有专业化的服务团队。目前烟草商业企业按照职能部门分工的的服务“四员”，相互之间配合程度不高，协调能力较差，相互之间又极易产生内部冲突，不适应以客户

，并将政协工作融入本职工作中去，互为促进，这样才有影响力。要做一名高素质的政协委员，就要拓宽视野，当好“四员”：

管理，不断完善优化工作流程，提高工作效率，形成四员之间工作互补、市场互控、信息互通的运行模式。　　第四，深入扎实推进　“两项工作”。持续推进办事公开

，有待今后进一步提高。　　二、解决客户经理工作不足的对策与途径　　在基层四员中，客户经理的岗位可以说是最辛苦的岗位，整天风里来、雨里去，顶

打击。“三线”互动、“四员”参与，并在“内容全面、信息准确、数据详实、分析客观”中寻找卷烟增量提档的潜在因数和发展空间，把握机会点，找准增长点，

，把机关人员与专卖、营销、物流人员联合起来，开展“四员”结对子联动，互帮互助，共同参与终端亮化工作。具体分工是：　　1、专卖人员主要负责

;共同做好品牌宣传推介。　　4、保持四员间的信息畅通，加强对销售动态的了解、跟踪、分析、反馈。　　六、策划控制与评估　　（一）营销计划与组织　　成立

问题，还是货源分配、网上订货等问题。部分时候，客户经理还要充当电访员、专卖管理员、配送人员角色。这些导致一线营销人员事情多、杂，也是“四员”中客户对客户经理

烟社会库存过大，对比同档次卷烟比较明显。　　5、市场出现较多的假冒该烟的情况。　　（三）团队协作　　加强四员联动与信息沟通，为该品牌在本地

“四员”开展服务工作的质量考核。同时，在营销中心推行“135”工作法，以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为主线开展服务营销工作，对零售客户

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