烟草在线—吸烟有害健康！

过程中存在的痛点、难点和堵点，制定终端焕新方案，细化服务内容，“多向结合”稳步推进终端焕新。三是确保焕新工程效果。通过线上线下相结合的方式对优秀终端进行宣传

，并对经营场所拍照，及时做好信息维护，为后续服务做好数据支撑。二是细化服务流程。指导客户下载注册企业微信平台，“一对一”详细讲解网上订货、自主支付

调整、细化服务工作措施，不断密切客我关系，确保客户满意度稳中有升。

合理制定解决措施，及时解决客户的问题，提升客户满意度。三是强化需求经营指导。结合客户经营需求不同，优化客户分类指导，细化服务内容，为

，科学合理制定解决措施，及时解决客户问题，提升整体服务水平。四是强化客户指导。结合客户经营需求不同，优化客户分类指导，细化服务内容

;全力打造优质办证服务窗口。转作风，增热情。秉承“群众事无小事”的服务理念认真服务客户，规范服务流程、细化服务事项，做到微笑服务、用心服务、用情服务，

，在管理水平、技术水平、人员素质、团队合作等方面充分分析研判，对班组进行精准定位。细化服务。全面甄别零售客户的需求期盼，运用科学方法提炼核心内容，归纳关键

”APP，联合组建技术服务队伍，结合烟叶生产专业服务需求，联合开展课题研究，制定相应技术指标体系，为提供精细化服务提供科研支撑，

对客户科学分类，制定个性化指导方法，细化服务内容，提高服务水平。线上+线下同时开展法律法规、终端建设等方面的专题培训，提升客户诚信

，立足消费需求，以提高拜访质量、加强品牌培育为重点，做细营销基础工作；推进营销服务转型，细化服务内容，提高响应速度

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