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烟草在线专稿 宁夏烟草客户服务平台是为客户提供方便快捷的平台，目前面对宏观经济下行、卷烟消费萎缩、控烟政策、烟草禁止广告等趋紧的不利影响和卷烟销量大幅下滑、重点品牌增长乏力
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烟草在线专稿 中国有句古话：“授人以鱼不如授人以渔”，意思是传授给人既有的东西，不如传授其得到东西的方法。烟草行业对卷烟零售客户服务正是需要由“授人以鱼”方式向“授人以渔”方式转变，提高客户参与服务的主动性，提升营销服务有效性，真正实现卷烟营销上水平。
一、“授人以渔”式服务的必要性
采用“授人以渔”式的服务，能够激发营销团队活力，提高客户服务质量，主要基于两个方面的需要：
1、构建“学习型”团队的需要。学习型团队的构建能够激发团队成员的创新能力，创新工作方式。而“授人以鱼”的服务方式只注重单纯地送去服务，工作方式和目的比较单一，并没有进一步创新和改进的空间。而“授人于渔”的服务方式则需要通过服务提高卷烟零售客户自主经营的能力，这需要营销人员花大功夫，下大力
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烟草在线据科教网报道 据来自美国《烟业通讯》的消息，塞拉尼斯公司不仅为烟草行业供应丝束，还提供技术支持——滤嘴研究和滤嘴制造技术。公司积累的丰富技术知识最近被打包并以简单有效的方式和客户共享，推荐了三款软件。
1、TowPlus软件。具有三个主要功能：滤嘴设计、丝束选型和卷烟设计。
2、CelProcessor模拟器。这是一个虚拟的滤棒成形机模拟器。客户可以利用该模拟器操作特定型号的成形机，可以实现机器操作，QC系统的数据跟踪等，不必在实体机上运行，从而避免占用机台和材料浪费。
3、CelaFacts文献库。汇编了塞拉尼斯公司过去发表的全部技术研究文献。
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烟草在线宁夏消息 为突出宁夏烟草客户服务平台的信息传递与价值导向作用，加强与客户的沟通交流，近日，宁夏回族自治区烟草专卖局（公司
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烟草在线专稿 说起宁夏烟草搭建的电子商务服务平台----宁夏烟草客户服务平台，还得从我第一次登陆《宁夏烟草客户服平台》发帖说起。
宁夏烟草客户服务平台是为“工、商、零、消
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烟草在线据《宁夏烟草杂志》报道 随着互联网时代的发展，宁夏区烟草专卖局（公司）于2012年建立宁夏烟草客户服务平台。随着平台不断更新完善、平台用户逐渐
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”座谈会上，一位年过六旬的“老卷烟零售户”王平对三十年来烟草的客户服务变迁发出了如此的感慨。
上门进货：服务无从谈起
睢宁县烟草公司与1983年6月成立，
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，用心服务客户，用情传递温暖，一直是庐山市烟草分公司客户服务部全体人员的初心，他们是这样想的，也是这样做的。今年以来，庐山市烟草
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烟草在线专稿 “我昨天想买一包15元价位的555的烟，结果老板热情地向我推荐白沙（尚品蓝），还说出了尚品蓝一大堆的优点，我盛情难却，就买了一包！”
“喂！不要把我的尚品蓝的烟盒丢了，我要参加烟草公司积空盒兑奖的！”
这是闲时坐在朋友的办公室听到的一些对话，听到这些话，作为湖南安乡烟草的一名品牌经理，真是高兴又自豪，这表示近百日和工业企业携手培育的白沙（尚品蓝）这支品牌，逐渐在消费者中间开始凸显成效。
作为一名营销人员，笔者已经在品牌经理的岗位上工作近5年，亲身经历了行业品牌培育由“两个十多个”、“20+10”、到“532”“461”发展历程，不同的阶段，赋予的历史使命不同
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烟草在线专稿 “大品牌、大市场”和“532、461”品牌发展战略的提出，明确了品牌培育工作发展方向，而“精准营销”这一理念的引入，为提升品牌培育工作的成效提供了一种方法指导。本文从精准营销的内涵入手，分析了目前行业品牌培育的现状；就精准营销在品牌培育工作中的定位，探讨了精准营销在品牌培育工作中的应用以及预见取得的成效。
一、卷烟品牌精准营销的内涵
引入精准营销理念，是烟草行业品牌培育发展到“大品牌、大市场”的一次变革，在品牌培育中不断用精准营销的理念来调整营销行为和营销手段，从消费者和零售终端入手，调动工业、商业、零售终端的力量，创新工作法，实现品牌规模扩张和市场营销上水平。
“卷烟品牌精准营销”的实施对象是“重点骨干品牌”，其对培育好重点骨干品牌作用，主要体现在两个方面&#x
