烟草在线宁夏消息 为突出宁夏烟草客户服务平台的信息传递与价值导向作用,加强与客户的沟通交流,近日,宁夏回族自治区烟草专卖局(公司)在客服平台全面上线运行客户积分商城。
客户积分商城由自治区局(公司)统筹协调、各市局(公司)自主设计制作完成。通过合理设置积分规则,客户在平台日常登陆、浏览等操作中均能获得积分奖励,并且可以通过参与平台各类互动活动赢取积分,有效提高了平台的趣味性;通过结合本地零售客户需求,选择客户喜闻乐见的生活用品、小家电等作为换购礼品,有力激发了客户的参与兴趣;通过大力宣传品牌信息,有效增加了品牌的“眼球效应”。
下一步,宁夏区局(公司)将进一步征求客户意见建议,优化积分商城页面,完善积分兑换流程,丰富积分兑换商品,使客户积分商城真正成为宁夏烟草维护客情关系、探索网络营销的新途径。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题