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意见和建议并及时反馈，以准确掌握市场信息，做到淡季服务不淡。
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无数次的“唠叨”，也不愿看到零售户少订一次货，错订一条烟，影响零售客户卷烟销售。通过采取帮助零售客户盘点卷烟库存、维护卷烟陈列以及收集零售客户意见等做到淡季
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时下正处于卷烟销售的淡季。一般情况下，不少客户在淡季都会产生消极情绪，进而带来对客户服务的不满和抱怨，有的甚至会引发各种各样的投诉事件，进而造成客户服务满意度的下降。笔者认为，在卷烟销售淡季，客户经理不但不能淡化服务，相反要更加注重强化服务，用更加优质、高效、满意的服务给零售户注入卷烟销售的“强心剂”，从而激发起卷烟零售户销售的热情，以更加积极有为的状态投入卷烟销售工作，获取淡季卷烟销售的最大值。一是要注重思想交流，让客户心情更“旺”。大家都知道，卷烟销售淡季是一种自然规律。任何一种商品的销售都不可一直处于旺季状态。对此，客户经理要注意增加客户走访频率，注意加强与零售客户的思想交流和沟通，通过沟通来强化零售客户对卷烟销售淡季的认识，让他们的精神面貌由低落变得更加“旺盛”。俗话说：“守得穷，才能耐得富”。要通过我们的沟通交流，使客户充分认为市场的规律性，提醒他们转变观念，根据市场规律及时调整自己的销售思路，决不可因为到了卷烟销售淡季，就出现懈怠或者泄气的情绪，相反要通过沟通交流，使他们认识
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烟草在线南昌消息 近日，江西南昌市烟草站西直营店要求全体工作人员紧抓顾客服务不放松，进一步完善服务流程，确保销售淡季服务不淡，持续提升
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随着夏季到来，卷烟销售进入淡季。对于如何做好对零售客户的夏季卷烟营销服务，帮助零售客户提高赢利水平呢？笔者认为要全体营销人员加强服务意识，密切客我关系，努力提高销量结构，做到淡季不“淡”……
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七月，酷暑难忍，人们除了家里的必需品之外，多数不愿意出门购物。作为零售店主，变被动为主动，店内店外齐下功夫，加大宣传及优质的服务，相信在淡季也能迎来更好的业绩。
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烟草在线据《东方烟草报》报道 “两节”已过，眼下的生意淡季如何经营？我觉得零售户除了抽出时间好好整理店面以外，还应该有个好心态，多在服务细节上下功夫。
热情待客。进门都是客，哪怕有些人只是随便转转，我也会热情打招呼，不能看到人家没有买东西的意思，就爱理不理。其实，零售户笑脸迎人，顾客自然心里舒服，即使他这次不买你的东西，下次有购买需求时也会想到你。
真诚待客。有的顾客即便买些小东西也喜欢挑挑拣拣，这时零售户要耐心、真诚，主动推荐物美价廉的商品，让其满意而归。还有些顾客经常上门购物，零售户要与他们多沟通，熟悉他们的性格、消费喜好，让他们感受到你的真诚。真诚待客才能赢得更多的忠实顾客。
灵活待客。有些顾客精打细算，少花
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烟草在线专稿 由于天气炎热，外出购物人数减少，卷烟销售渐渐转入淡季。近日，江西安义县局营销部狠抓服务，确保客源不流失，淡季
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客户服务的放大和叠加效应，确保淡季服务不“淡”。
四是狠抓市场监管，“除”去违规经营。专销结合，加大对名烟名酒店与娱乐场所的检查力度，重点
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烟草在线仪征消息 为认真做好卷烟销售淡季期间的客户服务工作，近日，江苏仪征市局（分公司）精心打出“三张牌”，不断夯实淡季
