烟草在线—吸烟有害健康！

能力，助力客户服务水平提升。提升数据整合能力。通过整合线上线下的市场调研数据，较为全面地分析零售店铺的交易记录、库存状态、消费者偏好等数据，提升营销人员对市场

，我们在行动”主题营销活动为契机，做好“三道题”促客户服务水平提升。一是做好“分析题”。通过“线上调研+线下走访”相结合的方式，全面掌握辖区市场实情

为切实提高零售客户满意度，进一步提升行政许可服务效能，近日，江西省宜黄县烟草专卖局“实细勤深”助推行政许可服务水平提升。一是在“实”字上下功夫。印发办证指南

为贯切落实结合“我为群众办实事”这一主题，广西崇左市宁明县烟草专卖局通过“服务+3”提升行政许可服务质量，力促行政许可服务水平“再提升”。

手段、创新服务内容，提升服务营销能力，采取四项措施不断推进客户服务水平提升。　　一是建立健全客户服务体系。结合公开服务承诺，细化服务项目、服务流程、服务标准

客户服务通过采取市场调研、访贫问难、召开零售户座谈会等形式，全方位推进客户服务水平的提升。　　一是启动扶贫帮困活动，送政策到户、帮弱势群体、解生活困难。　　二是关注零售户盈利

）突出“三性”不断推进农忙季节客户服务水平提升。　　一是突出拜访客户的灵活性。农忙季节农村客户以田间劳作为主，为了客户能第一时间获取烟草方面的各种信息，这就

”“开花结果”，切实发挥好“好差评”机制效用，倒逼政务服务水平不断提升。那么，如何发挥“好差评”机制效用，倒逼政务服务水平提升呢？

“四零”工作法，有力促进烟草专卖服务水平提升。　　一是烟草法规宣传零缺位。通过当地的“两台一报”、日常走访、QQ平台，手机短信、纸质宣传单等载体，全方位的向

明服务水平的提升，并积极引导广大零售客户诚信、自律经营，达到客我同心、发展同向、共同成长的目的，充分体现出月培季考的目的所在、价值所在。”新余烟草专卖管理师邹余龙如是

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