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广西宁明县局“服务+3” 力促行政许可服务水平“再提升”

2021年12月01日 来源:烟草在线 作者:梁玉丹
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为贯切落实结合“我为群众办实事”这一主题,广西崇左市宁明县烟草专卖局通过“服务+3”提升行政许可服务质量,力促行政许可服务水平“再提升”。

 “服务+宣传”。该局借助诚信互助小组会议、新客户入网培训、网上政务服务网、企业微信等平台进行法律法规的宣贯,积极向群众宣传卷烟零售许可证网办流程、所需材料和相关政策等,打破“线上”、“掌上”和窗口受理环节壁垒,切实提高“网办率”,让群众办证从“最多跑一次”转变为“一次不用跑”。

“服务+延伸”。着力增强窗口和执法人员的服务意识,落实行政服务“好差评”制度,开展延时服务、送证上门服务等,对老年人、残疾人和边远地区群众等上门提供便利,提升工作人员服务质量。

“服务+监督”。严格执法、强化监督,在实地核查的各个环节做到公正、公开、透明,同时邀请附近的利害关系人共同见证实地测量和监督,切实提高群众对烟草行政许可的信任度。

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