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烟草在线仪征消息 随着农忙季节的来临，为了更好地服务好农村客户，针对农忙季节农村客户的特点，近日，江苏仪征市局（分公司）突出“三性”不断推进农忙季节客户服务水平提升。
一是突出拜访客户的灵活性。农忙季节农村客户以田间劳作为主，为了客户能第一时间获取烟草方面的各种信息，这就要求客户经理，在拜访客户时要以固定时间拜访、电话预约拜访、定时定点拜访和电话拜访等多种拜访模式，及时将公司的货源信息和各项政策通知等传递到位。
二是突出服务客户的实效性。客户经理在每天订货后都要对订单进行跟踪，了解客户订货情况，避免因操作不当而出样订单流失和异常订购等情况的发生，以细心的服务来确保订货成功率。
三是突出关心客户的针对性。农忙期间农村客户多以老人、小孩站店为主，这就给不法分子作案带来可乘之机，因此客户经理在拜访客户时要加强防盗、防骗、防调包等安全常识的宣传，避免损失。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
