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  • 湖南江永县局（分公司）：问需有方　按需服务

    “邓老板，这是根据你填写的调查问卷给出的意见反馈书，你上传的店面和商品陈列照片中，有几张价签破损了，我帮你重新打印好了，你提到的卷烟取放不方便问题，我网购了几个自动推烟器，到货了给你送过来，你看好不好用。”
    2019-04-16 00:00   首页>商业频道     陈薇羽

  • 河南汝南分公司按需服务努力提升客户满意度

    　　烟草在线汝南消息　　今年以来，河南省汝南分公司深入开展对卷烟零售客户按需服务，提升客户满意度。 　　该分公司通过市场走访、召开座谈会、应用系统信息，对
    2011-06-02 00:00   首页>商业平台>动态信息     李书令、陈冰

  • 湖南临武县局推行按需服务提升客户满意度

    　　烟草在线临武消息　　今年以来，湖南临武县局深入推行“与客户共创成功”的服务理念，切实按照“突出服务，注重效率、优化流程、提高素质”的总体要求，对卷烟零售客户提出的合情合理、应做能做的需求做到100%满足，用及时真诚的服务给零售客户送上一份惊喜，让零售客户100%满意。 　　该局（分公司）通过走访零售客户、召开零售客户座谈会、应用系统信息，对零售客户的需求进行归纳分析，将零售客户的需求细分为入网、拜访、订货、货源供应、送货、投诉服务为主要内容的基础服务类需求，经营指导、信息支持、品牌培育服务为主要内容的营销服务类需求，客户培训、亲情服务为主要内容的增值服务类需求。并据此整合资源、制定措施，为零售客户提供规范、及时、有效的服务。同时，该局（分公司）还进一步创新服务举措
    2011-04-20 00:00   首页>商业平台>动态信息     罗石平

  • 江西资溪烟草多举措提升客户服务水平

    ，提升经营水平。二是提升客户服务水平。以按需服务为原则，个性化指导为着力点，准确把握客户真实服务需求，从订货、送货、拜访、结算等环节入手
    2023-11-06 06:12   首页>资讯>商业渠道     唐君君

  • 江西宜丰县烟草专卖局（分公司）“三勤”提升客户满意度

    ，提升客户服务水平。以按需服务为原则，个性化指导为着力点，准确把握客户真实服务需求，明确目标客户和服务内容，从宣传、指导、订货等环节入手
    2022-09-05 06:47   首页>资讯>商业渠道     杨杏根

  • 江西庐山市烟草分公司多举措提升客户满意度

    ;提高零售市场规范程度，不断提升客户对市场管理的满意程度。三是提升客户服务水平。以按需服务为原则，个性化指导为着力点，准确把握客户真实服务需求，从
    2022-04-01 06:33   首页>资讯>商业渠道     陈建军

  • 河南荥阳市烟草多措并举用心为客户服务

    要从多个维度去统筹考虑，提供按需服务、精准服务， 提升客户的盈利增长点，增进客我关系的亲情，持续提升客户满意度。
    2024-07-24 06:17   首页>资讯>商业渠道     景朝栋

  • 甘肃酒泉市局认真调研市场找准卷烟销售发力点

    引领带动，不断扩大细支卷烟的市场份额，进一步提高销售比重。 　　三是认真了解客户需求，找准客户服务发力重点。在运用“135”工作法做好按需服务的同时
    2016-10-28 00:00   首页>商业频道     李文才

  • 山东省局多项措施提升卷烟零售户满意度

    和零售市场规范程度，不断提升零售户对市场管理的满意程度。 　　三是提升客户服务水平。以按需服务为原则，准确把握零售户真实服务需求，从订货、送货、拜访、结算等业务
    2014-09-11 00:00   首页>商业平台>动态信息    

  • 甘肃省局：融合精益思维　完善工作方法

    “按需服务”的理念，将其融入“135工作法”的程序、流程及作业标准之中。 　　在优化方法上，坚持用实践检验效果的原则，充分尊重使用者的需求和诉求，
    2014-06-05 00:00   首页>商业平台>动态信息     黄玉
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