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为进一步提升客户服务质量和服务效率，近日，江苏射阳分公司根据客户实际需要，积极探索服务品牌化路径，努力打造优质服务品牌。
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闲聊中象讲笑话一样的和大家聊起。
这种毫无怨言的表情，这种工作态度，这就是曾爱珠，岗上积客服部的一名普通客户经理，在平凡的岗位上永远把客户
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，在日常经营中，客户需要什么样的客户经理？什么样的客户经理才能称得上优秀客户经理？带着这一问题笔者日前走访了辖区多名卷烟客户，听听
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;静安区烟草专卖局（公司）营销队伍从“我们知道什么，就给客户讲什么”变为“客户需要什么，我们就努力提供什么”，不断提升客户满意度。针对
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烟草在线专稿 诚信一词对我们说并不陌生，作为客户经理在服务客户的过程中，特别是在指导客户进行卷烟销售的过程中经常提醒客户要讲究诚信，那么，客户经理在服务中需不需要诚信呢？答案是肯定的，笔者认为，客户经理要做到诚信服务需要做好以下几个方面。
一是要做到承诺诚信。客户经理在卷烟零售客户与公司之间起着桥梁和纽带的作用，所以，我们在服务中就要做到承诺诚信，才能够取得客户的信任。如客户经理在网上订货培训中，第一次培训后，零售客户不能够熟练操作网上订货流程，同时，客户经理承诺客户如果在下次订货中还不会订购，可以找客户经理进行第二次培训，而在客户第二次找到客户经理时，客户经理以各种理由为由，不能够为客户提供承诺的服务，就会造成客户
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来到兰考，拜读了焦裕禄事迹，重温焦裕禄同志在兰考的475个日日夜夜，心灵受到强烈的震撼。虽然对焦裕禄的故事早已熟悉不过，但焦裕禄同志为人民服务、无私奉献、艰苦奋斗的精神，依旧使我深受感动。
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烟草在线专稿 近来有不少新办卷烟零售许可证的零售户开始正是在烟草公司订货，在与这些新增户接触的过程中笔者发现存在以下几个问题：一是零售户将卷烟的批发价格拿来与从其他渠道进货的价格进行相比，发现在烟草公司正规渠道进货在价格上没有任何优势可言，并且访销时间比较固定，而零售户到其他渠道进货的时间则比较自由，个别零售户表示不愿在烟草订购卷烟。二是有零售户在接到访销电话时才知道当天是其订货的时间，并且对订货流程不了解。三是零售户对卷烟的价格、产地等相关信息不了解。
针对以上几个问题要从以下几个方面来加强工作：针对这些新增零售户客户经理应加强拜访的频率，结合专卖部门对卷烟经营的相关政策法规进行宣传，让零售户明白虽然从其他非正规渠道订购卷烟表面上来看降低了成本，但更要看到隐藏在低价表面下的风险，如货源的质量不能得到很好的保证&
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“细节决定成败”的道理被人们广为认可之后，各行各业越来越重视细节。对烟草行业商业企业来说，首先应该关注的是拜访客户中的细节。那么，拜访客户中需要关注哪些细节呢？笔者根据“拜访”的本意和部分客户经理……
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市民秦先生是烟草零售户，近日，有客户需要一次性购买60条烟结婚用，他不知是否可以一次性卖给客户。 工作人员表示，根据《中华人民共和国
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烟草在线射阳消息 为积极争当营销服务的“行业楷模”，切实维护好客户利益，近日，江苏射阳分公司着力从客户需要的地方做起、不满意的地方改起，
