烟草在线射阳消息　　为进一步提升客户服务质量和服务效率，近日，江苏射阳分公司根据客户实际需要，积极探索服务品牌化路径，努力打造优质服务品牌。

　　强化规范教育，共创信用品牌。组织全体营销人员开展“如何在规范中搞好营销工作”大讨论，在严格落实“两条高压线”“三点要求”和不做“四种人”上下功夫，定期开展“新服务力”“执行力”等营销知识培训，坚持定期学习、定期培训、定期考核，确保营销人员讲诚信、践诺言、诺必行、信必果。

　　强化基础管理，共创效率品牌。按照基层服务站管理标准化建设要求，制定统一的服务标准、服务流程和服务规范，建立全员参与、各部门通力合作的管理机制，夯实服务体系建设的客户基础，把开展客户服务体系建设作为提升客户服务质量和水平，提高客户满意度、依存度、忠诚度的有效举措和必经途径。

　　强化客我关系，共创服务品牌。以客户的需求和利益为中心，创新服务手段，改进服务方式，不断延伸“与客户共创成功”内涵，实现程序化、标准化、规范化服务，真正做到“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”，让客户成为永久的战略同盟，打造一流的服务品牌。