烟草在线—吸烟有害健康！

为防止真品卷烟外出和流入，注重规范管理，加强不越红线和守底线意识，近日，贵州黔东南州局（公司）开展“回头看”自查增量客户市场监管工作。

为进一步提升现代零售终端运行质量，近日，江苏省扬州市邗江区烟草专卖局（分公司）以检促优，全面开展终端客户自查自检工作。开展自检

终端维护效率。采取视频和远程辅导相结合，拍摄小视频指导客户自查当前使用版本，对不能熟练操作电脑的客户采取远程辅导的方式，全方位落实“我的终端我维护”。多沟通

零售客户”自查工作，制作客户档案，分析客户卷烟销售去向，以备大户监管和监控。　　三是对自身营销行为进行规范要求，从严执行明示承诺和服务承诺制

。　　本次“三星”评比活动分两阶段进行，第一阶段为客户自查阶段，第二阶段为营销部评比阶段，对示范组客户进行集中评比，最终评出“终端形象之星”、“卷烟

等方面，协助客户自查，精心指导服务，　及时发现各类细节问题，反馈客户经理限期整改到位。　　随机抽查。客户服务部不打招呼，随机抽查

客户自查清理的基础上，县局要求专销人员提高规范经营意识，发现市场异常及客户订单异常情况的要及时反馈，并按照规定进行处理，坚决杜绝一户多证、大户

引导和客户自愿的原则上，积极开展卷烟零售店形象普查和客户自查，带动更多零售客户开展卷烟零售店的形象改善活动。　　九是不断丰富客户服务内容，突出标准化、个性化

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