烟草在线宁明消息 为了进一步提高“三位一体”示范组店面的服务水平和店面环境,提高客户共建终端的积极性,近日,广西壮族自治区宁明县局(营销部)开展了“三星”评比活动,营造积极向上的竞争氛围,形成各零售户“比、学、赶、超”的新气象,将最好的服务带给顾客并提升店面形象。
本次“三星”评比活动分两阶段进行,第一阶段为客户自查阶段,第二阶段为营销部评比阶段,对示范组客户进行集中评比,最终评出“终端形象之星”、“卷烟销售之星”、“系统应用之星”。本次评比项目包括店面门头和门柱、店面布局、商品与卷烟陈列、卷烟销售、系统使用、扫码规范等,通过科学化、精细化的评分标准,将店面的服务质量量化评估,不仅有助于了解每个客户的优点长处以及缺点不足,同时评比小组会对客户今后店面自身的完善与进步给出了科学的依据,更利于店面今后的发展,从而提升店面的整体服务水平以及店面形象。
此次评比活动的开展,意义不仅仅是给客户店面“颁奖”,更重要的是对客户店面自身的服务水平进行提升和监督,并通过“三星”评比活动这一竞争机制,能大幅提升客户“三位一体”终端建设的积极性,塑造良好的终端形象,从而提升客户整体盈利水平。
评比小组正在对客户店面进行评比
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