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4月下旬以来，湖北荆门市城区烟草专卖局（营销部）开展专项服务，多举措提升客户云POS系统使用水平，切实保障系统稳定运行、提高客户满意度。
多学习，提升终端维护能力。在对客户进行指导前，客户经理通过网络自学、相互交流等多种形式，学懂弄通掌握系统版本识别与升级方法。
多模式，提升终端维护效率。采取视频和远程辅导相结合，拍摄小视频指导客户自查当前使用版本，对不能熟练操作电脑的客户采取远程辅导的方式，全方位落实“我的终端我维护”。
多沟通，推动“我与客户共成长”。为了保证用户能获得更优质的使用体验和更稳定的安全保障，对客户在升级过程中的疑惑和问题及时沟通解释，提升了客我关系。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
