烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　客户投诉管理是营销服务工作的基本内容，也是提升营销服务工作质量的内在要求，客户投诉的数量多少与营销服务质量的高低成反比，是营销服务质量

　　烟草在线安福消息　　近日，江西安福县局内管部门积极处理客户投诉，针对客户的投诉，内管部门高度重视，积极协调相关部门，主动进行

客户投诉问题是每个商业企业老生常谈的问题，由于上级部门要把客户投诉列入考核的重点内容之一，因此，每当遇到客户投诉时不少烟草商业企业的都会谈虎色变。而为了减少

　　烟草在线淮安消息　　5月13日，江苏淮安市局稽查二大队接到客户投诉举报称新民路某超市买到一条假冒苏烟（五星），经稽查人员初步鉴定后

提起客户投诉，不少客户经理就会感到头疼。笔者认为，对于我们客户经理来说，客户投诉其实并不可怕，只要能正确认识客户投诉、分析客户投诉、处理客户

　　烟草在线临夏消息　　为确保及时规范处理客户投诉，持续改进工作，促进全州系统服务客户水平不断提升，甘肃省临夏州局（公司）采取

在最快时间内正确有效地处理客户投诉，不仅能够提升客户的满意度，而且能赢得客户的高度忠诚，有效维护企业形象。

客户投诉，有效促进了客户服务质量与专卖执法水平的提升。1-10月份投诉中心共受理客户投诉8起，举报35起，咨询172起，同比均有所下降。投诉及咨询

　　烟草在线驻马店消息　　河南省驻马店市烟草专卖局城区局（分公司）从2009年开始成立了“客户投诉中心”，中心有专人负责接听（接待

　　烟草在线贺州消息　　岁末年初进入卷烟销售旺季，广西贺州市烟草专卖局（公司）采取多项措施，加强和完善卷烟零售客户投诉处理工作，

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