烟草在线—吸烟有害健康！

，做如下思考：　　一、加强“后台”为客户经理服务的必要性　　　（一）加强后台为客户经理服务是适应新的营销模式的需要。由于历史原因，

;加强后台支撑前台，强化专销协同，利用诚信互助小组会议和上门服务等方式做到“三到位”，提升客户服务工作质量，帮助卷烟零售客户提高卷烟经营能力和风

。加强后台数据监控和实地库存核验，指导客户加强定期盘点库存的意识，强化终端数据分析研判，着力提升系统应用能力，提高现代终端运行质量。四是聚焦规范经营

诚信互助小组会议邀请核心现代终端客户现身说法，讲解使用“云POS”系统给经营管理带来的便利，激发客户使用热情。二是加强后台数据跟进。客户经理每天对现代终终端扫码使用情况

，提升终端运行质量。通过示范终端店铺对比，优化店铺出样陈列形象，打造出样陈列“最美乡镇”，同时加强后台数据分析，对终端客户进行个性化指导

，增加消费吸引力，促进卷烟销售的做法值得总结和学习。　　检查组强调，要加强后台服务前台工作，保障旅游终端货源供应，全面满足旅游终端服务

加强后台跟踪服务，通过后台监控，对没有及时使用软件系统的客户进行提醒，逐渐提升信息系统的使用率。

终端基础，共同提升零售客户使用终端营销管理系统的效率和水平。　　一是市公司层面加强后台监控，定期通报终端营销管理系统运行情况，通过监控业务系统后台

。要求客户经理在走访市场中要“一对一”、“手把手”对使用系统客户进行系统操作的流程演示，客户遇到的疑惑和问题要在现场给予解决，不留任何问题给客户。　　三是加强后台关注

，加强后台数据监控，开展异常数据排查，充分运用预警核查结果，严肃查处烟叶收购中的违规违纪行为，营造良好的烟叶收购秩序。

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