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甘肃陇西县局三举措提升终端信息系统应用水平

2013年10月30日 来源:烟草在线陇西消息 作者:孙岩
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  烟草在线陇西消息  为进一步推进终端功能的发挥,有效采集市场信息,甘肃省定西市陇西县局(营销部)从三个方面扎实推进终端信息系统使用水平。 

  一是强化宣传、提升服务质量。客户经理在日常开展市场拜访服务时,结合客户实际,对有条件、有意向使用盟盟软件的客户进行指导安装,并向客户现场演示各项功能,让客户体验使用软件带来的便捷与好处,逐渐提升客户的积极性,促使终端软件系统能够正常使用。 

  二是加强引导、稳步推进。服务人员利用市场拜访和客我座谈交流,集中向客户介绍信息系统的使用,现场回答客户在使用信息系统过程中遇到的问题,逐渐提升客户的使用满意度。 

  三是跟踪回访、提升使用水平。客户经理对已上线的零售户加强后台跟踪服务,通过后台监控,对没有及时使用软件系统的客户进行提醒,逐渐提升信息系统的使用率。

 

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