本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 商业渠道 > 正文

江西樟树市烟草专卖局用“四心”做好元春期间客户服务工作

2022年01月29日 来源:烟草在线 作者:彭强、潘湘
A+ A

为进一步提高客户服务质量,持续提升客户满意度,近日,江西樟树市烟草专卖局用“四心”做好元春期间客户服务工作。

一是“热心”宣传,搭好客我沟通桥梁。针对元春期间的货源投放、守法经营、仓储保管、防盗防骗、出行安全、疫情防控等事项,通过“线上+线下”的方式,对零售户做好相关的提醒服务。

二是“细心”指导,提升终端运行质量。通过示范终端店铺对比,优化店铺出样陈列形象,打造出样陈列“最美乡镇”,同时加强后台数据分析,对终端客户进行个性化指导,提升终端运行质量。

三是“耐心”解惑,消除客户经营顾虑。通过四员联动机制,收集客户在经营过程中的疑问和顾虑,制定全员实施、分类指导的服务策略,对零售户的急难愁盼等问题逐一解决,持续提升客户经营水平。

四是“暖心”协助,巩固客我关系提高。依托诚信互助小组平台,继续开展走访敬老院、帮扶贫困户等爱心公益活动,在弘扬社会正能量的同时提升小组成员的获得感和凝聚力,巩固客我关系再升华。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。