烟草在线—吸烟有害健康！

零售户感受到自己的诚心诚意。　　在零售户过生日的时候，或者店庆日的时候，可以送一些小礼物象征性地表示一下庆贺，如果实在脱不开身，那么就打一个电话

，李彦芬都诚意十足。首先采取短信通知、电话邀约等方式确保活动信息准确传递到每一位老顾客。具体执行过程中，又格外注重门店环境对顾客的影响，在精心布置店面、店内海报、产品

。顾客受到这种文化的熏陶与影响，渐渐地就会适应与喜欢在我的超市购买香烟。再次，我还会适当地送给顾客一点小礼品以示诚意。比如说，一个火机、一盒火柴、一个烟灰缸

。这样做只会适得其反，让顾客闹得越来越凶，影响店铺销售不说，也影响了店铺的声誉。而我们诚恳地向顾客道歉，顾客感受到了我们的诚意，

诚信为本，诚信服务。作为供货商应以诚实守信为原则，以最大的诚意、最好的信用，向我们提供优质的服务。这十几年来，我家店的各种商品都从正规渠道进货

买东西的，我看你是来找碴的。”于书森赶忙阻止了爱人，微笑着对顾客道歉。面对一脸诚意和笑容的于书森，顾客脸上也由阴转晴。顾客告诉他，最近爱人得了乳腺癌

，它增进了客我的感情，让顾客感受到我的一片真心和诚意，为以后的经营打下了一个良好的基础。其次，对一些重点顾客、大客户，我则在春节过后

，我就开始打电话。可是打了一圈竟也没有联系成。看到我实在很有诚意，小刘就越发不好意思地说：“要不就这样吧，看把你忙活的，真是不好意思

手！” 　　我想上述两个例子，反映出商家在年末生意旺季时，在对待顾客选货问题上缺乏耐心和诚意，缺乏足够宽容之心。我们说作为顾客花钱总是想买的自己心仪

种中，多给顾客肯定的回答，会让他们觉得你很有诚意。　　不对顾客说“不”，意味着对于顾客提出的任何正当、合理的要求，都应想方设法、尽最大努力去

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