烟草在线—吸烟有害健康！

、终端数字运用、经营常识等。并讲解诚信经守法经营的重要性。三是推广“零售云学”课件学习。提醒客户及时观看金叶道乐享直播，鼓励营销人员积极制作客户需求的“零售云学”营销课件，通过

规范经营政策，强化客户守法经营意识。同时提醒客户加强元春期间店铺用电安全、增强防盗意识等。全程配合物流配送。在卷烟配送人员工作同时，客户经理及时对接负责片区的卷烟送货日程

关注，并积极协调银行为其提供金融服务。会议要求，接下来必须做到：一是关注客户订货情况，提醒客户元春期间是保档提档、存货的最好时机。二是关注客户

部门联系沟通，及时为结算异常的客户解决相应问题，提醒客户按时完成订单结算划款，为元春卷烟销售和货款结算提供有力保障。借助诚信互助小组线上平台做好专题宣传

，指导客户合理购销，提醒客户按时网上订货及足额存款，保障元月卷烟订货稳步进行。二是注重品牌培育。紧抓“元春”卷烟销售有利时机，深度挖掘辖区市场新的销售

客户一封信》、电子防疫宣传单和视频等方式，时刻提醒客户严格落实疫情防控要求；“学雷锋志愿服务站”客户志愿做疫情防控的宣传员，主动为户外人员提供防疫物品

，对零售客户进行面对面的宣传，提醒客户不参与任何形式的倒买倒卖卷烟违法违规活动，营造良好市场秩序。四是积极处理投诉。牢固树立客户投诉快速反应能力和及时有效处理的意识

协作，针对性开展宣传政策、沟通交流，讲道理、“打招呼”，提醒客户自觉抵制礼品烟、串码烟，引导零售户增强守法经营意识，严防真烟外流

”，确保思想觉悟到位。善用客户企业微信群，定期发布外流防范小贴士，提醒客户保持清醒头脑；巧用真烟非法流通案例，以案说法，

调整，导致个别客户扣款失败、订单无效的问题，提醒客户自行排查名下银行卡是否为二类卡，同时积极与银行部门联系沟通，及时为自主支付出现异常的客户解决

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