烟草在线—吸烟有害健康！

托人家办事送给人他没有收，还是退给吧。’按理时间较长，我完全可以找个合适理由推辞或者要他调换其它商品，但是我接过烟后仔细看看是真烟，二话没说就退钱

，增强自信心。但是尽管想都是这么想，问题是客户经理到底该怎样开展工作，才能达到预期目标呢？笔者最近通过认真仔细地调研市场，加上

通过仔细盘点，我们可以对上一年度各类商品的销售信息有个大致了解，特别可以回想这一年中的大宗客户消费情况，又是如何吸引他们的等等。同时也可以了解哪些商品销售不是很

着，她们擦拭烟柜、仔细地整理货架上的商品，保持商品价格标签醒目、整洁，把店铺打理得井井有条。那个中秋节，卢华伟算了算，店铺的营业收入

。都怪自己太粗心，怎么能那样对待他呢？我的一个不热情却失掉了一位顾客，仔细想想，这真是不划算。事后，我就认真反思。我将这些失败的教训

;说话还结结巴巴不是很流利，要仔细听才知道要买什么商品，店里的服务员问了几次，都没有购买成功。当时店里来了别的顾客，就没有人搭理这样的老大爷顾客。赵

放过任何一条卷烟，检查的要仔细，越细就越利于操作，越细就越能够了解到真实情况。　　二是动嘴。动嘴不是让客户经理当个指挥员，指挥零售客户干这干那

;“2010年我接触了一个客户，他个人每年在我店里零售消费在2万元左右，这在我们乡下应该属于大宗客户了。当时我心里就一直想，如何稳定这个客户呢？仔细

？等了半天，却不见有人下来。再仔细一看，原来是汽车熄火了。司机师傅一遍遍地打火，汽车却不能发动。田广芳打着伞走到汽车前敲了敲车门问：“师傅

的高度上，并在陈列方式上下点功夫。顾客购物时不可能好奇到把每个商品拿到手中仔细看，如果把商品放到顾客看不到的地方或被其他商品挡住，或商品正面不能朝外

烟业智汇