烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　对于零售商家来说，老顾客是我们的宝贵财富，是超市得以生存和发展的命脉。俗话说：开发十个新顾客，不如维护一个老顾客。可见

的，店老板往往有一副好口才。掌握一定的说话技巧，对于生意人来说十分必要。说话的技巧，需要灵活运用，但要想让顾客心甘情愿地掏腰包，关键却只有一点

　　烟草在线专稿　　徐姐是我多年的老顾客，打交道十几年了，彼此熟悉的如同亲姐妹，每次来我这里购物，不是给我插盆花，就是给我带点

　　烟草在线专稿　　在经营10几年的零售生活中，我见过无数的顾客拿回流烟来我店里兑换货物或者让我帮忙卖。他们的回流烟有的是来自于村庄里每当遇到哪家有红白喜事时，村里的邻居

　　烟草在线专稿　　人是有情感的高级动物，同样是经营销售，谁注重与顾客之间的感情联络和沟通，谁就会吸引和留住更多的顾客，取得比他人更多的经营

俗话说，巧妇难为无米之炊，对于我们零售客户来说，顾客就是我们的经营之本，没有顾客上门，再远大的销售目标和再好的服务理念都无法实现

，气氛非常融洽。说到自己在上一年经营中遇到的形形色色的顾客时，有人建议每个人以顾客的身份讲一讲自己曾经遇到的奇葩老板的故事，并说说有哪些感受。通过这种换位思考

　　烟草在线专稿　　在我们每天的零售经营中，总会遇到形形色色的顾客，这些顾客各有各的特点，然而在这些顾客之中，有一类是很特别的顾客。我们不妨称

受到亲情的影响，一般送礼者会为受礼者购买他们平时常吸的专一品牌，因此向这类非烟民顾客推销卷烟的时候，最好问清楚他们的受礼者平时所抽的是什么品牌，然后

;顾客则自己付款自己找零，观察了很久，顾客都很自觉，没有一个多找的或少给的，过后我问摊主，一天的收入跟自己预想的相吻合吗？

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