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江西南昌市局深入推广亲情服务和增值服务工作
等形式,全面掌握生活、
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的卷烟零售客户及增值服务客户的相关信息,建立详细的基础信息档案,深入了解他们的实际需求,弱势因由等信息
云南嵩明分公司三举措为特殊终端客户排忧解难
,奠定有效帮扶基础。 二是开展常态帮扶活动。在分公司的组织下,优质客户实地了解特殊客户
经营
困难
,以帮助消化滞销卷烟为基础,提高获利品牌宽度为
山东冠县局“四个抓手”开展“改进作风年”活动
实际需求及卷烟
经营
困难
,努力为客户解难事、办实事,向客户提供法律服务、亲情帮扶服务,进一步提升行业的社会形象。 三是以风险防控为抓手,推进
广西天等县局多举措促进客户亲情服务开展
生活、
经营
困难
的零售户,及时给予救助,切实解决零售户的实际困难。
贵州锦屏分公司搭建“烟草新天地”QQ群交流平台
,将“苗侗情”文化内涵外化于形、内化于心;四是通过群内交流平台进一步关心和了解零售户的生活和
经营
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,及时给予引导和帮助,使其真正成为烟零售客户与烟草
江苏靖江:树立三种意识 提升营销水平
,终于客户满意。在为零售客户提供基本服务的基础上,重点突出个性化服务,帮助
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客户提升赢利能力;帮扶弱势群体客户解决现实问题,
青岛市黄岛区营销部四项措施提升客我关系
计划,营销人员有计划、有针对性地开展一对一帮扶活动,解决零售户的生活、
经营
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。 三是提供“凝聚力”支持。通过召开卷烟零售商协会,就卷烟销售问题、市场问题
甘肃天水市烟草公司从调研终端入手做实服务管理
信息。 二是用统计分析的方式,对终端营销信息进行科学分析,归纳优质客户的店铺特征、分析
经营
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客户的共性问题,论证卷烟销售增量、结构提升与终端形象改善
浙江嵊泗县烟草专卖局:房租减免“及时雨”助企纾困“润无声”
,了解承租户
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、听取承租户需求,建立一户一账,健全材料管理,并通过“线上+线下”相结合的方式,利用钉钉通知、H5
河南省中牟县烟草强化“三知”宣贯,践行“规范服务 让客户更满意”主题活动
将心比心、善待客户的理念,鼓励员工在与客户打交道时态度和蔼、语言得体、保持耐心。特别是在当前高价位卷烟价格下滑、动销趋缓的背景下,公司更是要求营销人员主动了解客户
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