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贵州锦屏分公司搭建“烟草新天地”QQ群交流平台

2012年12月07日 来源:烟草在线锦屏消息 作者:李仁勇
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  烟草在线锦屏消息  为全面推进黔东南烟草“苗侗情”服务品牌建设工作深入开展,切实践行卷烟零售客户和客户经理之间“同舟情”五行文化,贵州黔东南州锦屏县烟草分公司积极创建“锦屏烟草新天地”卷烟营销QQ群交流平台。

  该群以“同舟共济、合创共赢”为群标签,充分利用QQ群功能推进经验交流和服务品牌宣贯:一是通过日常交流和建立群讨论组强化卷烟零售客户之间的经验交流以及客户经理与零售客户之间一问一答的专业指导和疑问解答;二是客户经理通过群信息、群共享以及语音留言等功能模块在群里及时发布新品推介、品牌培育、销售技巧等信息;三是通过群社区、群动态和群相册等模块征集卷烟营销过程中好的经验措施、感人故事以及具有特色的图片、视频等资料,并征集相关编曲和歌词,发动广大零售户积极参与品牌建设,将“苗侗情”文化内涵外化于形、内化于心;四是通过群内交流平台进一步关心和了解零售户的生活和经营困难,及时给予引导和帮助,使其真正成为烟零售客户与烟草人共同成长、构建“同舟情”五行文化的网络平台。

  截止到11月,全县共有45位客户加入QQ群,下步还将更加壮大QQ群成员。

 

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