烟草在线—吸烟有害健康！

长期以来，浙江省绍兴市烟草专卖局（公司）坚持“两个至上”行业共同价值观，把向零售客户提供优质服务作为重要课题开展深入探索研究。

近日，江苏省徐州市烟草专卖局直属分局（分公司）发动客户参与2022年全市最美店铺评选活动，持续提升零售客户店铺管理水平。

近日，江西南丰县烟草专卖局紧盯客户服务“力度、深度、广度”，全面提升客户服务水平。

浙江省绍兴市烟草专卖局（公司）近期组织百名青年走进市场一线，走访150余家零售终端，通过指导生动化陈列及四香一钉使用等工作，提升智慧终端建设质效，实现客我良性互动。

烟草行业农网建设怎么干？有关口、有难点！破题，海岛县“有灯塔”“有航道”“有轮船”。

身处“互联网+”时代，数据化、个性化的服务助力着零售终端加快转型。

零售客户是连接烟草公司和卷烟消费者的纽带，为零售客户提供优质的服务，它不仅是营销部门的事情，也是专卖部门……

他，普普通通的烟草公司的一名员工，在宁夏石嘴山市烟草公司任网络管理员。他，个头不高，年纪也不大，二十几岁。他，话语不多，讲求实干，见人也有点羞涩但不失幽默。他，创建了石嘴山近千人的“微烟圈”大群，将石嘴山近千家零售户“圈”到了一起。他，就是宁夏石嘴山市零售户无人不知，无人不晓的王猛。

对于烟草商业企业而言，产品就是服务，服务营销的直接对象是卷烟零售户，卷烟零售户是烟草商业企业“价值链”上最重要的一环。由于卷烟零售户地域分布和所处商圈不同，经营能力和经营业态不同，使客户结构呈现出多元化的特征。

现代终端建设路长道远，是一项艰巨的任务。石嘴山烟草局为了更快地加大现代终端建设的步伐，使更多的零售户走进现代终端中来，为了高效便捷地服务与群众，真真切切地发扬“润夏”服务精神，将服务免费进行到底，和零售户手牵手发展一小部来带动大部，逐步推动实行现代终端化建设。

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