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近日，江西南丰县烟草专卖局紧盯客户服务“力度、深度、广度”，全面提升客户服务水平。
强化服务跟进“力度”。县局营销部积极量化客户服务内容，每周汇总走访客户频次、卷烟陈列维护次数、指导客户经营次数等数据，并每周分析当前服务工作存在的短板，督促每位营销人员结合自身问题及时调整优化服务水平。
拓宽服务融合“广度”。秉承积极参与社会基层治理的理念，县局营销部大力联合社区（村委会）、社工志愿小组举办各类型公益活动，及时拓宽服务的广度，主动践行“我为群众办实事”主题内容，扩大行业的影响力。
深挖服务平台“深度”。充分发挥“星火商商盟”流通品牌的平台优势，依托“星火商商盟”抖音号和视频号线上直播，重点对终端数字经营、社群运营等方面进行培训指导，提高客户云POS机实操、终端数据采集、社群使用的能力水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
