烟草在线—吸烟有害健康！

一概不予退换。友情提醒在先，坚守诺言在后。既是碰到是自己以前销售的卷烟也要坚持原则售出的卷烟一概不予退换，不要因为小利去做动摇原则的事情。　　四、请钟馗打鬼。遇到实在难缠

品牌的标签旁摆放了有“重点推荐”字样的宣传卡片；在已售完的卷烟规格处放置了有“已售罄”字样的温馨提示卡片，通过这三种宣传标识的张贴和摆放，为顾客购买提供友情提醒

，切实增强全员服务意识，完善服务机制，提高服务质量，提升服务效能，通过实施客户拜访服务、卷烟配送服务、友情提醒服务、投诉受理服务和特困

宣传相结合、例行检查与服务零售户相结合、市场监管与友情提醒相结合、监管执法与宣传真假卷烟识别知识相结合、市场走访与向零售客户致以新春祝福相结合的方式，用实际行动践行“忠于使命，

、卷烟及资金安全。　　友情提醒，提高配送效率。针对旺季期间销售特点及客户习惯，提前做好送货准备工作。要求送货员提前通知电子结算未成功客户及时存款、提高后台扣款结算率

，耐心听取客户的“牢骚”，当好客户的“业务辅导员”，从而赢得客户的信任与尊重。　　第一，以“友情提醒”辅导客户。每次送货到客户店中时，

;正准备去开空调降温，立马被同事们劝退：“现在气温还不到26摄氏度，开空调太浪费啦”。杨德智在大家的“友情提醒”下打消了念头。“一点一滴深挖潜，一分

千万记得在人离开时一定要上锁哦，别让小偷钻了空子。”一直没开腔的零售客户潘壬福给同行温馨的“友情提醒”。　　“我们这儿是乡镇，如果要到市里开会路程远、耗时间，

部门开展不定期的库存数据抽查盘点，将盘点后的结果、盘点中发现的问题及时反馈给业务部门，便于业务部门尽早处理、尽早解决；配送部门在平时送货过程中进行友情提醒

，难免会有“破窗”出现。因此，防止“破窗”我们仍需坚持控量策略，保障定点客户第一桶金，友情提醒上柜，销售自然增长，尊重市场

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