烟草在线专稿　　“咱们卖烟，除有要讲诚信、懂推介之外，卖相也很重要。今天借梁老板的店铺作‘教室’，给大家现场示范如何做好卷烟陈列。”在广西壮族自治区贵港市八塘镇兴初便利店，客户经理小罗站在烟柜前向周围的六七个零售客户做示范。

　　“一般来说，毛利高、档次高的卷烟要放在烟柜最显眼的中间位置，抓住消费者的‘第一眼’。另外陈列要有规律，按价格梯次排列，便宜、档次低的卷烟摆在最旁边，每个卷烟规格通常是双包陈列。还有一点要注意，每双包之间要留有一个大拇指宽的间距，上下左右要对齐，这样才整齐划一。”小罗边说边从烟柜拿出卷烟做比划。

　　“大家都可以来试一试，动手试摆烟。”小罗邀请客户动手。

　　“我来试试，我家的烟柜跟这个差不多，可是像硬盒红梅这样的畅销烟很容易断货，烟柜就出现空位了，怎么办呀？”零售客户杨海斌拿出硬盒红梅，提出了心里的困惑。

　　“梁老板的这个问题是经营中遇到最多的。我建议供应量少的畅销烟最好陈列一包，像硬盒红梅和钻石（软红）各陈列一包作为一组，如果硬盒红梅断货了，就把另一包钻石（软红）补充陈列就可以了。”小罗拿出一包钻石（软红），熟练地放到原来硬盒红梅空出的位置。

　　“罗经理，这烟是摆得漂亮了，可是从里边一拿出来卖就碰乱了，我们平时很忙的，哪有时间经常整理呀？”零售客户杨雪担忧地把想法说了出来。

　　“这个问题也容易解决。我们把散包卷烟都放在下面的柜子，平时卖烟从柜子拿，烟柜里出样的卷烟基本不动，但要记得每周更换一次，这样就方便多了。”小罗微笑着回答。

　　“这个提议好呀！回去我要教店员这么做！”杨雪顿时喜笑颜开。

　　“我有个小提议，如果经常拿放在柜子里的卷烟卖，各位同行千万记得在人离开时一定要上锁哦，别让小偷钻了空子。”一直没开腔的零售客户潘壬福给同行温馨的“友情提醒”。

　　“我们这儿是乡镇，如果要到市里开会路程远、耗时间，还耽误做生意，今天接到罗经理的电话，几分钟都到这了。这样的培训我点赞！”零售客户高芳仁由衷地发言。

　　“是啊是啊，罗经理，以后这样的培训要多开展一些才好，今天是学到真东西了，以后烟柜再也不乱糟糟了。”零售客户杨海斌表了决心。

　　“看来大家都希望自己的烟柜变漂亮呢，回去要勤动手、勤整理，卷烟陈列贵在‘勤’。”小罗最后说道。

　　这是由客户经理走进零售客户店面开展的一堂客户培训课，与传统客户培训不同的是，这种“小锅饭”式的培训接地气，针对性强，更易于让零售客户听得懂，易接受，搭建客户交流的平台，解决经营中的实际问题。