烟草在线—吸烟有害健康！

和方法，并从这一方法出发，有针对性地培养客户经理全方位的能力和素养。比如共情能力、比如沟通能力、再比如应急处理能力，客户经理不仅仅要全面了解我们的品规

“路线图”时，上海卷烟厂坚持基层导向，鼓励青年员工到基层一线历练，不断丰富阅历、增长才干。基层工作的经历有助于青年员工在开展工作、制定措施时，“能共

，培养根植、服务农村的情怀，提升解决实际问题的能力，打造一支“接地气、重实干、会共情、善沟通、有耐心、能吃苦”的营销队伍，以农网“练兵场”推动

的共情力，我建立了各类销售服务群，在服务群中开展商品宣传，进行服务答疑等，既能稳定一批顾客，还能带来一批新顾客。服务升级还要体现在

品牌的价值主张走宏大叙事的风格，有问题吗？没有大的问题，但确实少了用户视角，难以形成共鸣和共情，讲着讲着就变成了自顾自讲。从产品

品牌的价值主张走宏大叙事的风格，有问题吗？没有大的问题，但确实少了用户视角，难以形成共鸣和共情，讲着讲着就变成了自顾自讲。从产品

）通过短视频、图文等形式记录生活点滴，并基于兴趣点、共情点形成互动。这种基于年轻Z时代人群喜欢的轻奢方式，让小红书在如今的新消费领域拥有N多拥趸，官方给出

，谐音梗也罢，都是新品牌、新服务在营销的视角下的连续创新，消费共情的代表。有着这些先行者对于中国文化探索的足迹，感觉我们自己对波澜壮阔的中文世界

沟通交流，从朋友的共情中感知他们对烟的真情实感，从而改变自己对烟的“偏见”，尝试从内心深处去理解烟民对烟的“狂热行为”。说不定从此对烟民和吸烟行为有了不一样的想法呢

烟头不冒烟、直接停止吸烟和拿着香烟把玩、发烟敬烟让烟的习惯和做法等，这些可都是正大光明的技术活。大多时候，就是你情商、智商和共情的集中表达。连这一点你都做不到，

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