烟草在线—吸烟有害健康！

顾客所忧，乐顾客所乐，只有我们心中真正装有顾客，才能亲近顾客，才能理解顾客，也才会随机应变地合顾客打好交道，让顾客乐意

，回顾这一天，或许有一个或两个顾客的语言神态让你久久不忘。正是因为自己善于察言观色，随机应变，巧妙应对，最终促使他们购买了许多商品

，如果今天不让5元的话，他一定不会买了。但给他优惠5元的话，我的利润就一分没有了，白白忙活了一场。” 　　这时，我随机应变

商品的销售，一举两得。　　第三、善于动脑，用高超的方法留住顾客　　首先，要随机应变，根据消费群体有所变化调整香烟品种的进货。每年过了春节

客户；对客户提出的卷烟疑问我们也要逐一应答；一年四季无论刮风下雨，我们都要送货到位。等等，这些都需要我们送货人员的优质服务和随机应变的能力。在

专卖岗位上的好习惯，那就是时时文明执法、依法行政；处处恪尽职守、严于律己；事事随机应变、灵活机动；人人刚正不阿、素质过硬。

;千万不可出现言行上的攻击，以免带来顾客的报复心理。　　夜间营业需要零售户既要保持良好的精神状态，做到眼明手快，又要时刻加强安全警惕，做到随机应变

抹去零头钱，假如顾客不方便差个一块五毛的店主可以随机应变，表示不要掏大钱找了，下次一并收取。一般顾客都会非常感激。不是太远的路程可以给顾客送货上门，

”位，心为“帅”谋，准确领会领导意图；要“随机应变，灵活机动”，准确把握事态发展变化；要“灵中有巧，巧

都超过了20分钟。经过长期坚持不懈的努力，他终于渐入佳境，越讲越顺；以先老是紧张、忘词、不能临场发挥、不能随机应变的问题渐渐得到了消除。他说他那段时间练嘴皮子

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