烟草在线—吸烟有害健康！

等，提醒客户关注库存、备足货源，不断提高客户的满意度、依存度。　　三是加强市场维护。坚持以客户为中心，在日常工作中加强对客户反馈意见的收集，了解问题出现

客户订货，查看网上客户订货情况，提醒客户及时订购，指导客户库存卷烟。　　五是制定激励机制，开展客户经理品牌培育评比活动，对完成

亲友容易出现忘记订货的情况，在进行订单跟踪时对每一位零售户都要进行订货提醒，并下次订货时间安排进行详细告知，提醒客户合理安排订货时间，确保客户订货

规宣传，提醒客户不要乱渠道进货及回收卷烟；加强与稽查队员的沟通，积极引导零售户规范经营，维护良好的卷烟销售秩序。

;发现未订货客户，及时提醒客户订货；　　三是每天关注客户订货情况，对未订货客户，查明未订货原因，并上报分管领导；

;连续作战的工作激情，认真为客户服务好，同时及时提醒客户提高警惕，防止上当受骗和卷烟被调包事件发生。　　四是要求配送部门加强与部门同事之间的团结协作

维护好节日前期市场经营秩序。　　四是个性服务到位。针对节日期间可能出现的调包等现象，及时提醒客户提高防盗、防骗等安全意识，并向客户讲述不法分子利用春节期间进行卷烟调包实际

客户防掉包、被盗知识宣传，传授安全防范技巧，提醒客户在忙于生意的同时，不要忘了人身、财产安全，增强安全防范意识，减少不必要

;同时要求客户经理每天提醒客户足额存款，确保扣款工作正常运行，减少货款压力。

货款网上结算维护工作：　　一是加强跟踪，在客户网订当日对网上支付开展情况进行跟踪，提醒客户订货后及时进行网上支付，提高网上支付面；

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