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湖北枣阳市局打出旺季营销服务亲情牌

2015年02月04日 来源:烟草在线枣阳消息 作者:余峰
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  烟草在线枣阳消息  近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)积极采取措施,强化旺季营销服务工作,着力提高节前服务质量和水平。

  一是强化节前货源政策宣传。告知零售户节前货源安排、节后电访时间情况,并参照历史销售数据引导零售户合理订购储备卷烟,以免影响正常经营。

  二是强化节前卷烟经营指导。要求客户经理有针对性地对零售户提高卷烟销售技巧指导,帮助客户分析节前的卷烟市场走向,做好销售定位,精心服务提高客户盈利水平。

  三是强化节前安全防范宣传。加强对客户防掉包、被盗知识宣传,传授安全防范技巧,提醒客户在忙于生意的同时,不要忘了人身、财产安全,增强安全防范意识,减少不必要的经济损失。

  四是强化节前亲情服务举措。对辖区孤寡空巢老人、军烈属、残疾人、低保户,以及其他老、弱、病、残、灾、贫等弱势群体的卷烟零售户,从生活关爱、弱势帮扶、货款结算、经营指导等方面为客户提供情感服务,拉近与客户之间距离,着力提高客户满意度。

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