烟草在线—吸烟有害健康！

竞争者。能够建立这种关联的企业领导者也证明了旨在改善客户体验的资源分配是值得的。许多卷烟营销数据说明客户体验与再购买意愿、顾客保留率以及推荐次数等忠诚度衡量指标之间的强大关联性。根据关联性采取措施来推动

的满意度、忠诚度、依存度。中国有句古话“以人心换人心”正是这个道理，诚心贯穿着客户服务营销中的一切环节。只有用诚心才能真正让客户配合，共同培育好品牌；只有用诚心才能

的高见的同时，并请高端客户帮忙解答存在的相关疑难问题如何突破。在轻松侃谈之间，巩固和维系顾客的忠诚度。　　圈子接近法　　通过加入高端客户所在的圈子接近客户，

，紧紧围绕“提升”二字，提升客户服务水平、提升客户满意度、提升客户忠诚度、提升卷烟结构、提升税利；在队伍建设上，切实提高队伍凝聚力，

品牌作为市场的领导品牌已经超过30年。这样的品牌忠诚度允许奥驰亚集团领导价格措施。2014年前3个季度的价格提升达到2-3%的调整。　　奥驰亚在电子烟市场的潜力　　尽管奥驰亚集团进入电子烟市场有点晚

;积极主动的满足需求，全面巩固客户的忠诚度，增强烟叶营销的市场适应能力。

，提高零售户的满意度和忠诚度。　　三是细化经营指导，让客户放“心”。根据零售户周边商圈环境、所在区域消费环境，结合不同零售户经营现状、经营能力，进行

，开展卷烟陈列服务，营造艺术氛围，促进品牌销售，帮助客户更好地消化滞销烟，提高客户满意度和忠诚度。　　二是客我携手设计，走

，更有利于新品卷烟的推广，更能在消费者心中留下深刻的印象，提升了客户品牌忠诚度和对公司的依存度，逐实现企业与零售客户互利互信、共赢共荣。　　三是

;发挥消费跟踪功能，指导客户利用E通系统建立消费者会员档案，帮助客户开展消费者关系管理，切实提升固定消费群体的稳定性和忠诚度。　　　　四是督导考核到位。强化

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