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  • 经营中的虽“败”犹“胜”

    在我们的日常经营中,难免会与顾客发生一些这样或那样的矛盾和误会。遇到这些不愉快的事情,不管消费者是对与错,我和我的店员们都会选择低调、保守的方法来解决处理
  • 五“新”服务,让头回客变回头客

    在日常经营中,经营者可以结合店铺特色,利用人们的好奇心和新鲜感,打造新视角、新服务、新理念、新创意、新体验来吸引顾客,保持店铺经营活力。新视角
  • 关爱弱势顾客提高经营美誉度

      烟草在线专稿  对于我们零售客户来说,在每天的经营销售中,会遇到残疾顾客、贫困顾客、儿童顾客等各种不同的弱势顾客。笔者认为,在遇到这些弱势顾客
  • 黄鹤楼(硬论道):经营之道(图)

      烟草在线专稿  对黄鹤楼(硬论道)的偏爱缘于我的一个忠实老顾客,我的店旁边有一茶楼,他们每天早上开门迟,而晚上关门晚。因为
  • 用微信吸引顾客 巧经营生意兴旺

    内容输送,而是极大的拉近了与顾客之间的距离,使二者之间的交流变得更加生动,像是在询问身边的朋友,从而使微信营销更加趋于自主化、互动化。那么
  • “戏弄”顾客害人害己

      烟草在线专稿  生活中,经常有店铺打出一些非常吸引顾客的招牌来吸引顾客。可是,当顾客参与其中之后,回馈顾客的却是活动已结束或者商品已卖完。顾客在听到这样
  • 忙中勿乱 别找错钱(图)

    和形形色色的顾客打交道,整天围着三尺柜台转,操心买和卖,有时候忙的晕头转向。在经营中有时我们零售户和顾客因为“找错钱”发生争执是在所难免的,平时就会
  • 忠实顾客也是可以培养的

      烟草在线专稿  开店做生意,每天稳坐三尺柜台,什么样的顾客都会遇到。亲,你在开店的过程中,遇到过特别难缠的顾客没有?前不久
  • 签名销售引客来

    瓶子,不是我店里销售的,可是顾客一口咬定就说在我店里购买的。弄得我满肚子苦水倒不出来,最后吃了一个哑巴亏,给顾客换了一瓶。   面对顾客
  • 先吃后付,你怎么看?

      烟草在线专稿  在零售经营中,面对形形色色的顾客,我们经常会遇到一些顾客拿起商品没付钱就开始拆开包装来吃,有的顾客或是进店拿起饮料拧开瓶盖就喝的现象