烟草在线—吸烟有害健康！

;优化终端服务，提升客户价值，把转变工作理念作为抓手，使之适应市场环境的变化。　　三是毫不放松抓市场监管，促卷烟市场净化。要在巩固春节期间卷烟

;识别客户价值流，推进精益改善建议、QC小组活动；四是正确运用“7S”管理、“可视化展板”、“防差错”、“标准化”、六西格玛管理等八大精益管理工具。　　通过培训，

强化客户分类，提升终端服务度。中心严格督促季度初的客户价值评分工作，针对工作流程中的关键点严格监控，同时要求各单位要根据新制定的客户分类标准对辖区内客户进行

顺利开展，促进企业经营管理水平的提升，该局（公司）要求各单位和有关部门要重点做好以下七项工作：继续推进五项基础工作；围绕客户价值提升

，真正实现客户价值，赢得客户满意。　　四是加强专销结合，保障规范有序的经营环境。提升客户经理搜集信息的意识，注重借助走访市场的机会，

;扩充零售户的卷烟展示区域，提升卷烟品牌形象，通过加强卷烟展示指导、优化终端服务，进一步提升终端形象，发挥终端功能，全面提升客户价值

;将实现营销智慧化、管理信息化、监管现代化、人才复合化作为大连烟草推动“卷烟上水平”战略任务的有力支撑，着力打造现代卷烟流通企业领先者。　　着力提升客户价值，推进营销智慧化

据此对客户进行科学合理的分类管理，提供有针对性的营销及服务内容，更有效地满足不同类型零售客户的不同需要，提高客户满意度；同时辨识客户价值

评定工作的目的、意义及相关评定指标，即贡献价值、诚信价值、客户价值、发展价值的各项分值耐心地向客户宣讲，让客户充分了解评定工作。　　二、强化市场实地调查，

现的问题及时进行分析探讨，提高市场拜访的全面性、目的性和针对性。　　　二是突出耐心指导，发挥客户价值。要求“两员”对零售客户在卷烟经营过程中遇到的各种难点和疑虑

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