烟草在线—吸烟有害健康！

，隔岸观火，与我何干…… 　　乔布斯留下的不仅仅是几十亿的财富，也不仅仅是苹果，他另一个财富，是他的人格魅力，他把事业做到

;还不止这些，Manuel Quesada——MATASA的掌门人，是个相当有人格魅力的男人，虽然言语不多，但却是个深沉、谦逊、和善、彬彬有礼的绅士

很重要，我不是那种成功的老板但我是最好的售货员，咱卖烟，人格魅力，顾客到我这儿不仅能买到合适的商品，与我打交道，让

，还要当好指挥员。要在行动上做出表率，以身作则；要分工科学，发挥每个队员　的聪明才智，形成强大的执法合力；要注重用人格魅力

）。一般说来当顾客满意度越高其忠诚度也越高。具体到客户经理开展卷烟营销工作中，满意度就是指卷烟零售户对客户经理的人格魅力和卷烟营销工作能力和方法及手段的认可度和满意度；而

“无所不知、无所不能”，鼓舞职工落实愿景，实现目标。　　烟草企业管理者尤其是领导者要以德服人，塑造自身人格魅力。在个人修养上，中国传统社会信奉

别人，才能收服人心，才能成就人格魅力。以德报怨，不以恶制恶，以善心感化仇人，这才是一件高尚的事。以德报怨是一种高尚的品质

，在客户拜访中，要学会施展“魅力”，以独有的人格魅力去感染客户。人格魅力表现为人的能力、气质、性格、心态、行为、思想等等。客户经理应该要具有亲和力，要有

以及要有独特的人格魅力；即使目前的虚拟偶像发展存在着诸多问题，但无论如何，这条赛道仍被各行各业看好，而随着二次元文化逐步深入，我国

上提高自己的能力，进而影响零售户，取得零售户的信赖和支持。总之，客户经理需要在多方面不断地完善服务体系，从而让自己拥有更多的发展空间和人格魅力

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