烟草在线—吸烟有害健康！

，进一步提高农网终端经营能力。提升服务指导。组织营销人员深入农网市场，线上线下同时加大对农网客户拜访力度，提高农网客户拜访频度，加强农网客户沟通与交流

提升全员责任落实水平、风险隐患防范能力、基础支撑保障质量，不断提升服务保障公司高质量发展的能力水平。

，督促和激励员工做好客户服务工作，切实提高客户满意度。健全机制，明确服务标准。将客户服务内容、服务流程规范化、制度化，不断提升服务质效。

。不断夯实营销基础工作，严格落实“五亮”的工作要求，结合“星火商商盟”流通品牌建设、打造农网示范街、帮扶农网终端改造等活动，不断靓化零售终端、提升形象。提升

终端、提升形象。二是提升服务，解决农网经营困难。充分利用直播课、微视频、视频指导及预约式上门服务等创新型服务方式，解决农网客户分布较散的问题，并结合“我为群众

;配备保湿袋、保湿盒、雪茄剪，做好库存管理、消费推荐、陈列展示等服务，提升服务指导的针对性、实效性。

;严控收购质量，提升服务和水平，大力营造规范有序的烟叶收购环境。

投料、辅料配送、成品转运等可能影响物流质量的关键环节及作业流程进行再梳理、再优化，提升服务保障水平。同时，他们坚持开展群众性质量活动，积极申报质量课题和促进

，实时开展跟进和评估工作，及时解决客户服务中遇到的各类问题，实现“精准营销”，提升服务效能。

指导，提升服务客户能力。借助诚信互助小组微信群，推送供货策略、品牌培育技巧、防诈骗等方面的内容和信息，实时在线解疑答惑；开展“我与客户共成长

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