烟草在线—吸烟有害健康！

，值得信赖。正因为这样，很多跟侯贵利打过交道的人，都和他建立了良好的业务伙伴关系。老老实实做人，实实在在做事，是侯贵利常挂在嘴边的话

;客户经理就是再努力也不能得到太好的成果。零售户对于烟草商业企业来说是销售伙伴关系，是真正面向消费者销售卷烟的终端。因此零售户守法经营、支持品牌培育工作等都是对工作最大的支持。客户经理要

客户好评。　　在多年的营销工作中，我深深体会到：　要让零售客户真正成为烟草的好伙伴，首先要坚持平等，把平等互利作为伙伴关系的基本原则。这个平等

的针对性和资源配置效率，另一方面实施“品牌培育重点客户”制度，结合零售终端示范店建设，使之取得品牌培育终端领袖地位，建立战略伙伴关系，

终端资源的合理使用，努力实现客我关系从当前的单纯交易关系变为伙伴关系。要更加注重终端客户的学习培训和素质提升，针对不同类型与业态客户实施分类服务指导，稳步提升

，要把这个关系再拉近一些应该是战略伙伴关系，同呼吸、共命运。因此，客户经理在服务客户的过程中，应该摆正自己的位置。　　其次，是

过程中，不断地深化和升华。零售客户也从“上下级关系”发展为“合作关系”，一直到现在的“战略伙伴关系”。行业越来越重视终端建设，无论是从人力、物力还是财力等方面

　　烟草在线专稿　　卷烟零售客户作为卷烟营销的终端，是整个销售中最重要的环节，与卷烟零售客户建立一个长期合作的伙伴关系就会成为烟草行业驾驭和占领卷烟零售市场的前提和基础

。能否与卷烟零售业户建立起密切的、共赢的合作伙伴关系将直接影响到客户经理的工作质量和效果，也在一定程度上考验着客户经理与零售业户之间营销关系的牢固程度。从这个角度来说，客户经理

户资源，重视客户资源，开展亲善、和谐、互助式的全方位烟草伙伴关系共同体，从单纯的利益关系扩展到由利益、事业、资本、文化、情感、快乐六大部分组成的双向互动客我关系

烟业智汇