烟草在线—吸烟有害健康！

也是一位老烟民，日常主要以抽“真龙（珍品）”为主，对“真龙”品牌忠诚度较高，一年之中除了几大节日，更换好些的卷烟犒劳

;不敢管。　　三、加强办公室自身建设的几点建议　　为大力弘扬“忠诚为要、卓越为先、创新为源、拼搏为荣、奉献为上、自律为基”的中办精神，努力践行行业“两个至上”、“三个始终”、“五种

时节、季节的等特点，积极向客户宣传、讲解防盗抢、防调包、防霉变等基本知识。通过创新服务特色，提升服务价值，不断提高客户的忠诚度和满意度，促进终端

”：就是要对组织忠诚老实，对工作尽职尽责，任劳任怨完成组织交给的任务，在各自岗位上奋发有为地干出一番事业，用优异的业绩回报组织的培养和重托

终端设计售后服务流程并建立消费者档案，及时为已消费并离店的消费者提供“新品上市、销售促进、物价打折、活动体验、积分消费”等追踪服务，全方位提升消费者价值感和忠诚

，联系一定数量的忠诚卷烟消费者，建立信息采集体系；三是通过街头或入户调研的方式，现场采集一定数量卷烟消费者的信息；四是通过委托第三方

，又增强客户对企业的忠诚度和满意度。加大零售客户培训力度，构建学习型伙伴关系，是新形势下客我关系的发展趋势，是提升客户价值的着力点。如精心策划零售客户培训

管理没有让其产生归属感与忠诚观念。　　6、分配制度有待完善。烟草商企基层员工，是服务零售客户的一线工作者，其工作量与工作难度都是比较大的，但是，

员工素养，激活干部职工的内在动力，树立“感恩国家、感恩烟草、感恩企业、忠诚企业和奉献企业”的思想理念，立足本职，规范行为，注重细节

、情感沟通、建立忠诚贯穿始终，使零售客户成为行业发展的忠实朋友。　　零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的核心资源。开展以零售客户为主

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