烟草在线—吸烟有害健康！

;每月依据“三色服务”标准对辖区858户零售客户全覆盖开展个性化“精准服务”市场拜访工作。一是依托“画像”、优化服务内容。“三色”服务是对现有客户拜访工作标准进行全面梳理整合，依托客户

进行考核评价，要求各部门每日查看系统数据，避免出现客户拜访距离偏差等问题，以奖优责劣促担当。客户服务“暖”心。采取线上为主线下为辅的工作模式，聚焦

为落实为群众办实事要求，近日，江西赣州崇义县烟草专卖局细化客户服务内容，“三举措”切实提升客户满意度。一是合力做好新入网客户经营指导。加大日常客户拜访频次

收集客户信息。加强客户拜访力度，提供店面形象维护、商品陈列、数据分析等方面指导。畅通信息沟通渠道，及时了解客户经营情况，收集客户需求，帮助客户

“五一”劳动节来临，江西宜黄县烟草专卖局（分公司）结合节日期间市场消费特点，多举措加强节前客户经营指导。一是加强信息宣传指导。在客户拜访过程中

环境，助力美丽乡村建设。“抓”经营指导，提升客户经营软实力。依托客户拜访、培训交流、诚信互助群等载体，根据商户所处不同区域、商圈、规模特点，提供

满意度的目的。二是提高客户拜访质量。了解辖区客户的各项情况，为客户进行正确引导分析，增强其经营的科学性和计划性。对客户反映的问题及时处理，做到预先

终端建设提质升级。三是增强农网终端赋能的软实力。持续深入开展农村区域的“我与客户共成长”活动，通过对客户的经营辅导、客户拜访，转变农网客户经营理念，拓宽经营

，确保卷烟销售稳定。二、加强客户拜访，在“常”字上用力气。加大拜访频次，细化拜访标准，及时收集市场状况信息、卷烟动销信息，做好消费动态分析

客户拜访频次，及时了解市场状态，零售客户实际经营情况，积极为零售客户卷烟经营出谋划策，提供有针对性的服务和指导，围绕市场消费趋势

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