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河南禹州市烟草专卖局(分公司)“四步工作法”做好品牌培育工作

2022年06月01日 来源:东方烟草网 作者:赵军杰
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近日,河南省禹州市烟草专卖局(分公司)采取“先、出、抓、暖”工作法,扎实做好当前品牌培育工作。

市场调研“先”行。深入基层开展调研,详细了解各市场队、部工作开展情况,走访部分零售客户,摸底市场上品牌状态与客户服务情况,并给出相关指导意见。

营销会议“出”招。召开卷烟营销例会,各部门、团队负责人分别汇报近期工作开展情况,并着重介绍近期工作的重点和难点,集体讨论存在问题的解决方案,确保工作高效开展。

考核评价“抓”效。对近期各部门工作进行考核评价,要求各部门每日查看系统数据,避免出现客户拜访距离偏差等问题,以奖优责劣促担当。

客户服务“暖”心。采取线上为主线下为辅的工作模式,聚焦解决客户关心的重点难点问题,持续开展疫情防控提醒、订货通知、货源解读、终端扫码指导等一系列暖心服务,提升客户的品牌培育能力。

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