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  • 敬烟有理

      敬烟,是我们待人接物中必不可少的礼仪。记得小时,父亲外出必留一包香烟在家。如果有客人来访,母亲就拿出烟茶招待,偶尔忘记母亲事后也会向人致歉
  • 尊重顾客的选择

    商量一下,以求得他们的理解和同意。随心所欲是不可取的,即使由于工作疏忽失误,也得及时向顾客说明清楚,向他们致歉。如果我们诚心地站在顾客的角度多换位
  • “神回复”背后的官僚味儿

    ,我们是不是还存在这个世界,不要考虑太长远了”的“神回复”。阆中市国土局11日表示,此回复“言语不当”,并向网友致歉。还对此前回复做出修改,
  • 海天酱油引发的思考

    侠一样,企业员工也会成为企业甩锅的首选对象。慢悠悠地发布致歉声明后,海天味业官方微博却因“违反相关法律法规”被禁言,同时被禁言的还有海天酱油官方微博。不作便
  • 疫情反复,用“三心”留住客源!

    ;客户只要下单了就要按时按量送达。其次,如因送货不及时等自身原因造成消费纠纷,要主动致歉、积极化解,进而采取补救措施,赢得顾客的信任和支持。三
  • 从蜜雪冰城事件探讨烟草终端提升123法则

    ;蜜雪冰城就篡改开封食材效期等食品安全问题致歉,并针对门店存在问题进行调查整改,涉事门店已责令其停业整顿。与此同时,蜜雪冰城已成立专项调查小组,
  • “老支书”张剑锋

    ,原来这位老同志一早被朋友请去玩了。张剑锋在电话里主动致歉,随后还带上礼品登门拜访。“我非常感动,‘老支书’办事真是周到!”这位老同志评价说
  • 家乐福与沃尔玛的价格欺诈背后

    、误导性价格标示等欺诈行为。在玩弄价签戏法的不光彩行径被曝光之后,家乐福和沃尔玛也不得不低下骄傲的头颅频频向消费者致歉并对受害者作出五倍退差的承诺,与此同时,
  • 电子烟诉讼的背后,产品为王、良性竞争成主流

    图景。而法院做出的一审判决对这一图景做了节点性定调,判决要求被告北京新酷科技向原告某德致歉,并予以一定数额的经济赔偿。也可以理解为,烟弹通配的侵权、有罪之说并未
  • “黑马CEO”的阳光决策(附评)

    ;”他告诉大家说。   2011年2月18日,默里·凯斯勒来到马萨诸塞州黑人社区举行公开致歉会,他说:“尽管艾伦·埃文斯没有足够的证据,但我相信他