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和客户经理终端终端拜访标准服务有机结合，通过普通终端“标准服务”和“提升服务”内容及要求，以“统一陈列设施、协商量监控表、动销台账、提升经营能力”为依托，有

推广《客户经理终端拜访标准》，鼓励优秀营销人员充实到客户服务的第一线，把丰富的知识、经验、能力、智慧发挥到服务客户上，体现到终端建设上。严格执行

的培训上，针对全市功能终端和优质普通终端，以“让我们一起发展”为主题，组织骨干内训师开展了现代零售终端建设培训下基层活动。还通过推广《客户经理终端拜访标准

应用，开发智能化终端拜访及20多个全新应用，对产品服务、用户体验和业务运行持续进行数字化改造，深度挖掘客户需求，不断提升实时感知、快速响应、及时

终端的分级管理系统上，实施了精准化的终端层次划分制度如：产品陈列与展示、规范与标准化、零售点布置、宣传促销、终端拜访、销量统计、信息收集反馈、竞争品牌调查等等。为此

人员，还要通过建立和完善有效的终端拜访机制，加强和提高对重点零售客户的服务质量，培养忠诚的零售客户群体，并以此夯实品牌培育和品牌推广的平台

;我们客户经理作为一线营销人员，还要通过建立和完善有效的终端拜访机制，加强和改善对重点零售客户的客户服务质量，培养忠诚的零售客户群体，并以此夯实品牌

说话”；明确每个节点的目标、任务、时间、责任、质量和要求，消除“蜻蜓点水式的终端拜访、走马观花式的客服服务、表面文章式的品牌培育、潦草应付式的信息采集”等壁垒，变“广种薄收

征服、自豪感，达到消费者带动消费者的效应。同时，客户经理作为一线营销人员，还要通过建立和完善有效的终端拜访机制，加强和提高对重点零售客户

、客情关怀、专销结合等各项工作进行了标准化，对柜台品牌陈列进行了固定化，对定点接货点进行了细致化；制作片区客户经理、送货员、市管员和服务监督电话、终端拜访卡

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