烟草在线—吸烟有害健康！

，我们除了要为顾客提供各方面的标准服务和满意服务外，还要在特殊服务上想办法、下气力、花功夫。　　一是要为老弱病残等特殊顾客提供特殊服务。　　一般情况下，老弱病残

这是他为特殊的顾客们准备的，他们是真正会享受的人，他们也有钱去享受。　　并且奥托说这是最高档的进口货，它们需要经常被翻动翻动，不然会变干

。因此零售户要优先考虑进购低焦微害、口感舒适、清香醇和的卷烟品牌；考虑到一些特殊顾客需求的情况，在卖烟中适当赠送礼品，吸引顾客；考虑路途遥远

，最起码会吓住一些小偷小摸，可是照样还会有顺手牵羊的事。我们一定要看好店，店里有顾客就一定眼观六路，更要注意特殊的顾客，不能让小偷在我们的店里

在这个季节不闻不问，销售量才会迅速地下降，出现慢销或滞销的状况。但是，只要商品价格降到一定程度，一些特殊的顾客（比如城市里的农民工

。变：计划随着需求变，品种随着季节变。特：特殊顾客需要的品种特殊对待。有的品种只有少数几个顾客经常使用，可以通过电话联系特约销售。　　最后一点是

热情配合。还有最恼人的事就是遇到那些特殊顾客，如蛮横不讲理的，脾气暴躁的，讨讨价还价的等等，他们习惯以自己为中心，根本不考虑零售户

了许多回头客。一来二往，有些特殊顾客就想把自己接到的高档烟拿来换中低烟，也有人托人拿烟来卖的。开始出于人情和生意需要，老张没有拒绝。但后来有一次烟草公司查处

的回报。　　对顾客的尊重不仅仅体现在这些方面，还有就是对顾客千万不能以貌取人。前不久，店里来了这么一位特殊的顾客。这位顾客穿着特别一般，五六十岁的样子

多么的好。　　但是在这特殊的顾客面前，看到对方的阴长着脸，听着对方能噎死人的话，堵心这感觉是来的很正常。可是这正常里面又包含着一些不正常，啥

烟业智汇