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  • 当我们超市来了“特殊顾客

    他们卫特殊顾客。可是他们究竟特殊在哪里呢?比如说,自己孩子的班主任老师、自己多年的好朋友,自己曾经的上司以及其他具有某种不一般关系的人,面对这些
  • 特殊顾客 特色的服务

      烟草在线专稿  作为零售店的老板,在日常的经营中,各种各样的顾客我们都曾遇到过,对待不同的顾客,就要用不同的接待方式,除了笑脸相迎、热情招待外,还有更关键的一条,就是要懂得揣摩顾客的心理,读懂他们想要购买的商品;这样我们才能更好地为聋哑、残疾、行动不便的顾客服务好。   几年前,我曾遇到这样一位残疾顾客,他坐着一辆用三轮脚踏车改装的电动车,右手、右腿是畸形,不会走路,不会说话,只有左手、左腿可以自由活动。   他车子第一次停在我门口时,用他还灵活的左手比划着,直直的只伸出一个食指,然后就是一个拿个瓶子喝的姿势;第一次见到这样又不会走,又不会说话的顾客,他的表达方式我一时没理解明白。拿一瓶饮料给他
  • 零售经营中如何随机应变

    ,在零售户面前提一些无理要求,甚至干扰零售户正常经营,这让零售户感到非常烦恼。实际上,这就是一些零售户常常会遇到的一个问题:即遭遇特殊顾客
  • 中午时分莫打盹 特殊顾客得提防

    进入夏季,由于营业时间比较长,零售户朋友容易犯困,这样会给不法份子有机可乘,前几天,我就经历这样的一个顾客,我想提醒零售朋友,在中午时间段正是犯困时间,一定要特别注意进店的顾客。
  • 便利店遭遇“特殊顾客”场面一度失控

    日前,商务部等12部门联合下发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》(下称《意见》),拟在全国范围内开展城市一刻钟便民生活圈建设试点。
  • 贴心服务“特殊顾客

    沟通起来也不再那样费劲了。   店里来了“特殊”的顾客,只要我们以贴心的服务,力所能及的方便他人,他们也会有感恩的心,快乐你我!
  • 特殊顾客巧应对 对症下药是关键

    也在找寻一家最适合他的购物场所。供和需是相互的,而有的顾客一味的得寸进尺,只会搞得店主很被动,所以,寻找合适的方法应对特殊顾客很有必要。
  • 用智慧巧妙应对“特殊顾客

    在经营中,可以说,偶尔遇到几个难缠顾客并不是稀奇事,虽然常会抱怨,但是,抱怨归抱怨,再难缠也是顾客,不能拒之千里,那等于送上门的财源被自己推掉了。
  • 如何避免与顾客发生争执?(图)

      烟草在线专稿  在实际零售中零售户经常会遇到一些特殊顾客,与这些特殊顾客打交道,需要零售户拥有一定智慧和技巧,要尊重他们,要关注他们。尽量
  • 你的店里也搞“特殊对待”吗?

      烟草在线专稿  在超市的日常经营过程中,我们有时会遇到一些比较特殊顾客(比如:自己以前的那些老同事、老同学、老上司,自己孩子的班主任
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