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为巩固服务成效，江西省靖安分公司多举措强化服务精细化管理，深化优质成果的同时提高服务质量。
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重点客户对于烟草公司来讲，可以说是把“双刃剑”，呈现正反两极现象，正的方面是销售能力强，是烟草公司销售的重要贡献者，一支不可忽视的主力军；反的方面是这些客户难管理，是“假私非”烟的重灾区，他们有的对行业政策是不屑一顾，甚至有临驾于烟草公司之上的心理。因此，对这一类客户就要采取管理和服务多管齐下的办法，恩威并举，才能取得实效。
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近期，为做好提税顺价后的卷烟价格宣传指导工作，湖北蕲春营销部唱好“四步曲”扎实做好卷烟零售明码标价服务管理工作。
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湖南省资兴市局（分公司）近日召开离退休干部工作会议，局长、党组书记（经理）彭海峰在会上，安排部署2015年工作任务，提出要进一步落实“两项待遇”，加强离退休干部“两项建设”，进一步做好服务管理工作。
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近年来，江西省新余市烟草专卖局在着力推进县级局执法主体建设中，狠抓基础建设，注重工作创新，规范内部管理，提升服务水平，取得了明显成效。
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为深入推进作风建设，近日，广西崇左市烟草专卖局（公司）从后勤服务管理工作入手，提高认识，加强领导，完善制度管理，开展反对浪费、厉行节约活动，取得了良好成效。
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烟草在线专稿 提升客户的信任和满意度，开展客户满意度测评工作，把测评权、考核权交给客户，以“信任感”和“满意度”的双测评直观地评价和衡量我们工作的优劣，是新时期烟草行业发展的要求，也是提升客户事前期望与实际感受的相对关系统一的总体需求。如何提升服务？以文明、公正的执法理念，最大限度地争取客户的信任；以“始于客户需求、终于客户满意”经营理念，最大限度地争取客户的满意；以常态化、规范化和制度化贯穿于服务与管理工作始终，取得客企双赢。
一、广泛开展烟草相关法律法规宣传，做到让客户知法、懂法、守法经营
任何事物没有量变的积累，就不会有质变的飞跃。客户信任和满意度的提升也是一个从量变到质变的过程。烟草行业只有坚持不懈地走群众路线，以客户需求为出发点，以客户满意为落脚点ÿ
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烟草在线宝应消息 为有效提升基层站所管理水平，近期，江苏宝应县局泾河服务站结合“7S”工作内容，运用“三个强化”，进一步促进“7S”现场管理工作再提升。
一是强化教育提素养。定期组织站内员工学习现场管理内容，剖析与领会“7S”内涵，通过完善计划、责任到人，形成监督与约束机制，从而促进员工养成良好素养。
二是强化落实重实践。按照县局现场管理实施计划，积极落实服务站的各项工作，对整理、整顿、清扫、清洁等几个阶段的管理工作进行反复的操作，通过边做、边改、边总结，不断提升“7S”现场管理工作水平。
三是强化检查促提升。一方面，由服务站每周组织一次“7S”检查，查缺补漏、及时完善；一方面，请局“7S”领导小组不定期对服务站的现场管理工作进行督促、检查ÿ
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烟草在线铜山消息 为进一步提升基层服务站运行管理水平，切实发挥其“服务客户、培育品牌、专卖管理”三大职能，近日，江苏徐州铜山分公司以夯实工作基础、提升服务质量、加强品牌培育、提高监管效率、突出创先争优总体要求为目标，采取有效措施，集思广益，积极探索，努力将基层服务站建设成为服务客户的基础平台、培育品牌的有生力量、管理市场的前沿阵地、展示形象的重要窗口。
一是打造高素质的基层团队。建立基层人员谈心制度，了解基层动态；专业培训和廉政教育相结合，提高基层人员综合素质；积极推广基层工作方法，鼓励和倡导员工积极探索和大胆创新；建立青年志愿者团队，开展各类志愿服务。
二是制定科学合理的管理规范。将“服务客户、品牌培育、专卖管理”的职能进行重新分解，对每一流程的每一环节制定相应的
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烟草在线专稿 自从国家局提出要在全行业深入贯彻“235”教育实践活动以来，各级领导高度重视，思想教育深入细致，贯彻载体特色丰富，职工参与积极主动。行业上下、各部门均在积极贯彻“235”教育实践活动，以后勤服务与管理为例，同样需要以“235”主题教育活动的核心要求为引领，推进工作纵深开展。
充分认识开展“235”主题教育活动的宗旨意义，知晓“235”主题教育活动的核心要求。
“两个至上”是行业的立身之本，是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。“三个始终”是行业的有效载体，是领导干部脱离群众危险的关键措施，是以人为本、执政为民理念在行业的具体体现。“五种意识”是行业的具体要求，是对各级领导干部坚持正确价值追求、带头保持
