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治理的理念，县局营销部大力联合社区（村委会）、社工志愿小组举办各类型公益活动，及时拓宽服务的广度，主动践行“我为群众办实事”主题内容

，利用休息日，组织志愿小组对困难零售客户进行帮扶。

工作，全面提升客户满意度。一是做客户的“引路人”。积极开展新入网客户培训班、重点客户座谈交流会，社工志愿小组宣贯会等，给客户分析现在的市场销售形势，

，主动联系客户并做好登记跟踪，快速解决客户问题。四是多元融合，口碑传播。以商商盟社工志愿小组为抓手，积极开展“我为群众办实事”活动，让零售客户

服务功能。聚焦社区热点工作和群众即时所需，充分发挥社工志愿小组优势，打造商商盟志愿服务品牌，充分发挥示范引领作用，将志愿服务功能拓展到服务社

优形象。根据营销基础工作“五亮”要求，结合零售客户店铺的实际条件，制订个性化店铺形象提升方案，并充分发挥零售客户社工志愿小组及县局“同心宜力”志愿服务队

。利用社工志愿小组月例会向客户宣传讲解使用扫码系统对店铺经营带来的益处，通过客户现身说法、体验扫码等方式，让客户切身感受到扫码销售的便利性，帮助客户转变经营理念

体系。紧紧依托商商盟社工志愿小组平台，持续做好卷烟陈列形象、小组线上平台运行、小组驿站建设等工作，同时推动小组积极参与到当地社区（村委）基层治理中

科学订购、合理库存，不断提升客户满意度。三是加强终端建设。充分发挥社工志愿小组的职能作用，引导客户互学互鉴，利用节后空闲时期，持续加强零售终端

”、陈列“摆”、后台“管”等能力，提升服务经营水平。三是抓好小组主任之足，提升组织引领水平。借助社工志愿小组平台，确保小组主任对月例会、周检查、季度小结、半年

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