江西南丰烟草以“三足鼎立”思维持续开展“我与客户共成长”活动

2022年06月20日来源：烟草在线作者：谢海泉

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近日，江西南丰县烟草专卖局以“三足鼎立”思维持续开展“我与客户共成长”活动，提升客户经理服务水平，提高客户销售经营能力。

一是抓好统一思想之足，强化认知行为水平。全面统一宣传“我与客户共成长”的重要性，强化客户经理与客户对共同成长必要性的意识，努力营造同心同向、同步同体的客我关系，强化两者的认知行为水平。

二是抓好学习培训之足，提升服务经营水平。南丰县局今年以来制定了客户经理及客户培训计划，开展客户经理的业务技能、培育品牌能力提升等方面培训，强化客户销售“说”、陈列“摆”、后台“管”等能力，提升服务经营水平。

三是抓好小组主任之足，提升组织引领水平。借助社工志愿小组平台，确保小组主任对月例会、周检查、季度小结、半年评比、年度表彰等五项工作的基本运行，抓住小组主任这一关键少数，提升组织引领水平。

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